淘宝直播处罚如何申诉?申诉操作流程
收到直播,的处罚通知后,如对处罚有疑问,请在5个自然日内打申诉。具体启动时间以系统发出的申诉通知为准。申诉的数量只有一次。请商家在规定时间内提交真实完整的凭证!
申诉操作流程:
收到处罚通知-启动申诉(5个自然日)-提交给申诉(3个自然日)-申诉结果通知(2个工作日)。
提醒:
1.未开店主播的申诉过程与商家主播的一致
2.目前只支持PC端网页版【卖家中心】-【体检中心】发起申诉!
问答部分:
1.如何查看处罚通知?
你可以在【卖家中心】-【我是卖家】-【宝贝管理】-【体检中心】-【违规处理】-【待处理】中看到你的处罚信息。
提醒:如果申诉,没有超时,所有入口都将关闭,申诉将无法进入。违规将继续是执行!请及时打申诉!
2.接受处罚后,多久进行一次申诉调查?
在【卖家中心】-【我是卖家】-【宝贝管理】-【体检中心】-【违规处理】-【待处理】找到你需要申诉的违规号,点击【发起申诉】完成举证,找到你有疑问的违规号,及时发起申诉。
提醒:申诉时间要求:需要在5个自然日内点击【发起申诉】按钮,具体发起时间以系统给你的申诉通知为准。
3.发起申诉和提交给申诉?有什么区别
启动申诉意味着你对惩罚有疑问,需要申诉;
提交申诉意味着您向申诉;提交了相关的申诉信息
4.提交申诉材料的时限是多长?
申诉提交时限(举证时限):如需在72小时(3个自然日)内提交凭证,点击【提交】。提交申诉的具体时限以系统通知为准。
提醒:只有一个申诉,请商家必须在规定时间内提交真实完整的凭证!
5.提交凭证后,需要多长时间才能收到申诉结果?
目前,您提交申诉证书后,小二将在48小时(2个工作日)内处理您的申诉。具体审核处理时限请参考系统通知。
6.我想取消申诉,我该怎么办?
目前,申诉在申诉进程中不支持撤销。申诉入口将在收到申诉结果通知后自动关闭。
7.我想在提交申诉证书后补充申诉证书。我该怎么办?
在申诉申诉,进程中,不允许第二次补充申诉凭证。一旦选择并提交了申诉场景,就不能将其返回进行重新选择。请慎重选择。
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