淘宝主播如何有效利用私域流量？

大家都知道私域流量的重要性，那么，如何在淘宝直播中高效构建自己的私域流量池呢？如何将私域流量转化为真实的视野和交易？平台上有哪些相应的运营产品？

淘宝直播粉丝运营产品负责人介绍，这套直播私域矩阵产品的核心是三款——新亲密度分层运营工具、宝贝圈、直播铁粉群。

其中，亲密度这一全新的层级运营工具，可以为主播提供对粉丝定向权利运营的能力，宝贝圈帮助主播在直播和回忆互动前更好地预热粉丝。目前活铁粉组更多应用于到达和维护主播最有价值的铁粉组。

以亲密度的分级运营为例，其实早在2017年，淘宝直播就推出了【亲密度系统】，旨在帮助主播标注高活跃度粉丝。

但近年来，随着流量运营向精细化风机运营的逐渐转变，不仅高活跃度风机有价值，各级风机的精细化运营价值也逐渐放大。于是产品经理开始围绕亲密度引入一些分层操作工具，帮助主播提升粉丝的粘性和价值。

具体来说，亲密度分层的时候，主播可以为新粉准备一个成长仪式。这种玩法适合新人不转粉，转粉不长，新粉流失严重的主播

；对于铁粉及以下的用户，主播还可以准备一个三阶成长仪式。当用户完成亲密度任务并获得足够的分数后，成长仪式的相应阶段就可以解锁并获得奖励。

总之，亲密度分级操作的引入，可以帮助主播建立良好的粉丝梯度，解决粉丝的成长和到达问题。今年2月上线的宝贝圈，一是满足了用户现场看直播后订阅下一期通知或审核内容的诉求；其次，还设置了一个全周期到达用户和活跃用户的字段，为主播提供了更完整的操作环节。

同时，为响应用户需求，宝贝圈还推出了待售产品列表、直播回放、宝贝倾诉(心愿单)、整合直播的亲密度系统，不直播时也能成长、领奖。

宝贝圈通过不直播时的预告、内容、关系操作，直接提高粉丝的回访率。这一系列私域产品直接带动了主播的数据增长。以明星主播林依轮为例。在亲密关系的等级操作启动后不久就使用了。但是在初期，团队不知道怎么配置，团队摸索了一段时间。

“4月以后，我们又开始投入使用，分阶段设置粉丝任务。在普通用户转向用户的阶段效果更显著。在商业推广过程中，结合粉丝成长仪式对用户进行改造承接，并继续延续。如果升级到自己的铁粉，也可以成为自己的长期粉丝用户。”林依轮团队的工作人员说。

据了解，除了新粉丝的成长，林依轮队还注重自身高水平粉丝的维护，并根据线上的现场粉丝，设置心爱的粉丝进行日常维护。

包括林依轮在内的头锚都开始催生私有域名流量。数据显示，宝贝圈的回访率为80%-90%，预约回访单的UV值是普通查看的4倍

；亲密度的分级操作也有效提高了粉化和铁粉化的速度。根据不同锚固件的性能，粉末转化和铁粉转化的速度从3次到10次不等。

精细化的私有域流量运营不仅可以节省大量成本，还可以带来交易转换。未来，主播的私域流量运营能力将成为直播电子商务竞争的关键因素。