淘宝直播新客加速报名入口在哪？常见问题分享

直播新客加速产品是店内客厅新店客的新工具，精准引导新店客在客厅表达第一笔礼金的权益氛围。适用于最近一年(365天)内没有在店铺购买任何实物商品的用户(不含成功付款后退款)。平台选择高潜力用户进行分发，只在店铺的直播室分发，也就是说并不是店铺的所有新客户都能看到，非直播室的频道也看不到。

一、淘宝直播新客户加速注册地址

注册地址：https://liveplatform.taobao.com/live/home/nav-iframe? SPM=a1z 9u . 8142865 . 0 . 0 . 43 c 3799 fsfkddiframekey=shouldanlijinzhenshi

注册流程：

1.进入live new guest加速注册页面；

2.商品登记：点击【选择商品】，勾选要登记的商品，点击【确认】。目前一次只能添加一个产品；

(注：1。已经注册的产品不能重复注册，退出后需要注册；2.已经签约新客户首礼的产品不能签约新客户直播加速)

PS:首次注册的商家需要完成协议的签署：

3.商品利润率设置：确认注册商品后，点击商品设置，依次选择每个注册商品的利润率。有四种费率可供选择：10%、15%、20%和25%。商家可以为每种商品设置不同的盈利比例，选择后点击确定提交。

4.完成注册：预计2-24小时内对注册成功的产品进行审核，点击【完成】进入注册产品列表；

5.查看已注册产品列表：可以查看已注册产品的列表、状态以及对应的盈利比例，点击退出即可立即退出活动。

6.直播房宝贝中的搁置：对于已注册的产品，可以在直播【宝贝】中选择【新客加速】，将已注册的产品放在直播房的口袋列表中。

7.数据查看：点击【直播新客加速】的【数据看板】，查看为活动注册的商品带来的交易数据；预计上线后2-3个工作日内可以查看到前一天的数据。

二、企业常见问题

商家常见问题(注册前仔细检查，覆盖99.9%的问题)

1.关于实时新客户的加速

1在消费端，哪些用户可以享受到超级新客户加速第一次直降的好处？

在过去一年中没有在您的商店购买任何商品的用户中，Live New Guest Acceleration将选择高潜力用户。

请注意，为了保证最佳的转换效率，加速新客户直播的权益并不是店内所有新客户都可见的。

2直播新客加速和其他平台折扣有什么关系？

第一次直降对于加速新活客户的好处可以叠加其他好处，包括店铺优惠券、全促销和降价优惠券、客户购买优惠券、新活客户优惠券等。与100亿元补贴互斥(即100亿元补贴渠道不能使用收益)。

2.关于活动注册

1.业务进入门槛？

只要符合天猫的基本营销规则，不在惩罚期内，非虚拟品类天猫商家可以报名直播新客户加速。

淘宝商家暂时关闭注册。

所有产品都可以注册吗？

没错，活的新客户加速了对全店产品报告的支持。如果产品已经报名了两个招商活动：超级新客户加速和超级新产品孵化，则不可能同时报名直播新客户加速；

商品注册后多久能通过检验？

系统自动检查。一般在2-24小时内，如果长时间不生效，很可能是商品本身处于处罚期或者店铺不符合事件登记要求。

4为什么建议店铺不符合使用条件，或者不能继续

1后台提示：产品可能叠加了其他大折扣或者单价太低，已经暂停发货，保证你店的交易安全。

请查看商品的优惠券设置(如一般渠道优惠券、定向渠道优惠券、直播优惠券、淘宝优惠券等。)来保证商品的“后券价”不太低。如果商品的“后券价”太低，权益就不发了。建议商家在重新进入产品前尽量取消一些优惠券。

2背景提示：为了保证你店的交易安全，预售商品已经暂停。

1)预售商品：最终付款完成后，第二天再次发布。

2)预热商品：商品售出后，恢复发货，系统每小时自动检查一次。

如果由于系统延迟，货物售出后无法恢复，请尝试撤回货物并重新提交。

3后台提示：其他原因。

商品积累的基础数据不足(流量/点击/转换等)。)，商品暂时不在

4、关于活动退出

1>>商品报入后可以随时退出吗?

可以。退出后也支持随时重新报入。

2>>商品为何退出失败?

商品库存不足或商家下架/删除了店铺商品链接。

请注意，报名活动的商品，请先操作退出，再删除商品链接。

3>>商品退出后为何还在继续扣费?

直播新客加速为先成交后结算，其订单收费明细可在商家账房中查看，每笔订单的扣费时间是以消费者确认收货的时间为准。

比如，某商品本月9号已经退出了直播新客加速，但是本月20号还有订单扣费，这是因为该笔订单是在商家退出活动前下单，退出活动后成交的。

如遇上述情况，请商家核对商品下单时间和商品退出时间。

5、关于收费规则

1>>是否计入最低价?

不计入。通过直播新客加速成交的订单不计入商品最低价，也不影响商品价格力，不会影响您的店铺参与平台大促。

2>>具体的收费模式?

直播新客加速的收费模式为“实时划扣软件服务费的收费模式”，即按照确认收货的成交额，依据商家报名设置的“新客加速费率”实时划扣软件服务费。“新客加速费率”包含10%、15%、20%、25%四种档位，商家报名时可针对每个参与直播新客加速活动的商品自主选择对应的服务费档位。

所有费率档位的服务费都包含以下三种服务：

1)“首单直降”特殊氛围标识;

2)直播新客加速数据服务;

3)消费者端“首单直降”权益发放。

商家报名设置的“新客加速费率”档位越高，商品获得全链路曝光机会越多，商品获得成交加速效果越好。

3>>商品的收费基数?

直播新客加速扣费基数是“按照确认收货的成交额”，即按照商家后台显示的商品订单的实收款，实时划扣。

例如：一款商品参与店铺满减活动，商品售价300元，满减后270元，直播新客加速首单直降20元，消费者实付金额为250元(270-20)，该笔订单的实收款为270元(300-30)，最后的收费基数为270元 。

4>>同一订单购买多件如何收费?

1)一笔订单包含多件同一新客首单权益商品：只收取单件权益商品的新客加速费用。

2)一笔订单包含两个或两个以上不同新客首单权益商品：将按照新客首单权益更大的商品收取新客加速服务费。

3)一笔订单包含权益商品和非权益商品：只收取权益商品的新客加速费用，非权益商品不收取。

5>>存在区间价格的商品如何收费?

按实际下单的SKU收取新客加速费用。建议商家不要报入价格区间跨度过大的商品。

6>>交易成功后，买家申请售后退款，直播新客加速的软件服务费用会退回吗?

待买家申请退款成功后，费用会退回。