淘宝联盟短信营销有哪些规范?短信备案入口在哪?
在双十一,推广期间如果淘宝客,有短信营销方式联盟,淘宝提醒大家进一步规范短信营销方式。以下是详细说明,请仔细阅读。
1.未经对方事先同意,不得推送信息。如果对方已经明确拒绝或退订,就不应该发短信。
2.短信必须说明退订方法!
3.在短信内容中,应在短信中明确注明发件人姓名,如公司名称、软件名称、网站名称、用户名等。即签名[]符号中的内容必须是代表发件人团队或身份的名称。签名应包括短信记录的发件人姓名。(不能用【值得买】、【嘉年华】、【超级红包】、【双十一】等与集团,阿里,相关的名字或其他品牌词语,或其他不能表明发件人身份的词语进行签收)。
4.不要使用容易被用户误解的虚假,或词语或促销术语。
5.不要频繁给同一个用户发短信,对过分感动的淘宝客或订单给予预警。如果用户被过度触动而导致投诉,报告、负面舆论等。经阿里妈妈,核实确认后,将根据违规严重程度进行扣分、冻结订单等处罚(如单个用户10分钟内收到8条相同副本的短信,让消费者头疼,在淘宝客,不点击短信也会增加无效推广成本!)
请尽快进行自检,对不符合短信签名要求的内容进行修改。从现在开始,淘宝联盟将加强网上调查。对于违反短信文案推广规范的行为,情节严重的将导致佣金冻结。请规范推广行为。
具体的短信营销规范和处罚规则:
https://rule.alimama.com/#!/产品/指数?type=detailid=405 knowledgeid=9299
为了正确发送推广短信(避免因违反推广标准造成后续损失),建议您在发送前提交短信内容进行短信备案审查,工作人员会对您的内容提供意见,以便及时整改。
短信备案条目:
(1)联盟APP工具-矿山-自助工具-风控大厅-横幅“短信要知道什么”。
(2)平台-Account酒吧管理-处罚管理-违规详情和申诉-Wind控制大厅-横幅“短信要知道什么”。
(3)平台-Account酒吧管理-处罚管理-违规详情和申诉-SMS备案条目。
(4)或者直接打开链接:https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/JzjDQGMjH.
短信提交后,淘宝联盟工作人员将于下一工作日18: 00前完成审核。如有违法内容,将通过邮件或旺旺通知,请及时纠正。整改后可以再次提交备案审查。如果您没有收到通知,则表示内容符合要求。
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