异常评价利用评价要挟是指什么？异常评价无意义评价介绍

使用评价威胁场景，将显示提炼投诉场景的三种选项，即“买家主动要求好评返现、评价威胁赔偿、评价威胁售后”。

答：买方主动要求有利返现：卖方店铺没有有利返现承诺，买方强制卖方提供有利返现，否则给予负面评价。

场景示例：小王买了一件衣服，确认收货后联系商家要求优惠返利。商家拒绝后，买家给出了否定的评论。

b:评估威胁赔偿：商家提供了完善的售后方案，保障买家利益，但买家却主动用评估要挟商家索赔，从而获得额外利益。

场景示例：

1.小王买了一件衣服，确认收到后说产品有问题，要求商家赔偿10元。否则，他给了一个差评，商家耐心地服务，并提供邮资将其返还给换货。然而，买方拒绝接受商家完善的售后计划，并迫使商家给钱。

2.小王买了一件衣服，但是没有质量问题。一个月后，他发现产品降价1元，产品没有承诺保证价格。然而，小王却主动利用评估迫使商家退还差价1元。

3.小王买了一件衣服，但是没有质量问题。买方主动利用评估迫使商家赠送一套化妆品。

4.小王买了一件衣服。交易前，他用评估要求降价10元。商家拒绝后，消费者没有提出任何产品问题，直接给出了负面评价。

c:评价威胁售后：出于个人原因，买家利用评价迫使商家提供超出服务范围的售后。

场景示例：小王买了一件衣服，确认收到衣服后说因为个人原因，衣服不合身，想要一件退款，此时衣服已经穿了10天了。商家耐心服务表示衣服无故超过7天，影响二次销售，拒绝退款买方通过评估强制卖方提供退货服务。

异常评价-无意义评价。

在“无意义评论”场景下，将显示三种详细的投诉场景，即“购买A和评论B、模板评估、网段/标点符号”。

a:买a评价b:买者买了一个产品，评价内容描述了b产品。

场景示例：小王买衣服，但评价内容：沙发坐起来不舒服。

b:模板评价：把单词growth的调皮值加起来，按照模板粘贴，没有与商品，服、物流相关的评价内容

场景示例：小王买衣服，但评价内容：世界之大，天之蓝。我只想做一棵仙人掌，感受不一样的生活。我的字好帅。我凑了十五个字得到调皮值，欧叶。

c:网络段落/标点符号：评价内容与产品、服务、物流，无关或评论只带标点符号。

场景示例：小王买衣服，但评价内容是：

【重要的事情要强调】

遇到异常评价，千万不要向恶意买家妥协。

保存凭证，第一时间使用“恶意行为投诉中心”，投诉选择“异常评价”平台，审核成功后，评价内容将根据实际受理场景进行处置，如完全不显示、部分屏蔽、无意义折叠)。