用了3个月还要退货退款？申诉路径在哪？

作为淘宝，的店主，难免会遇到店铺，日常运营的问题，比如退款的无理要求针对商家的问题，商家有了新的打算！

问题：买家收到货后即使三个月也要退货，所以直接打电话给投诉，淘宝，小二还是把退款当成普通的商品，导致我们的货受损很大。

买方发起后，退款，平台小二出面成功审判了退款。如果商家不承认判决结果呢？

现在，申诉的三大入口来了！

商家可以通过这一渠道启动申诉，来自平台的高级申诉专家将重新审查争端解决结果。如果申诉成立，它将归还来自商家的资金，并消除退款争端率的影响。

首先，我们通过三种方式进入申诉入口和申诉入口：

申诉入口1:申诉中心

特点：自动筛选订单，申诉，无需耗时的搜索；

第一步：【卖家中心】-在左侧功能区选择【客户服务】-【申诉Center】；

第二步：在申诉中心申诉列表中选择【争议申诉】在申诉找到需要申诉的退款点击右侧蓝色【发起申诉】按钮；

第三步：选择申诉类型上传申诉凭证点击右下角【提交】按钮启动申诉

温馨提醒：除主账户外，子账户也可以在申诉中心发起纠纷，但子账户需授权。

申诉入口2:退款详细信息页面

特点：退款页面直接是申诉，方便快捷。

第一步：进入卖家中心-退款management-找到退款，进入退款详情页；

第二步：点击“我要申诉",选择申诉，上传凭证的原因，填写第二个描述；

第三步：点击“提交申诉"提交申诉，然后关闭页面再次进入。您可以通过退款详细信息页面的“申诉Details”查看

(注：入口仅开放30天。)

申诉入口3:服务大厅-业务处理

特点：申诉未能通过审查，但订单在申诉再次被搜查

路径：卖家中心-联系客服-enter万象服务大厅-业务办理中选择“退款争议申诉"

申诉报道：

1.退款法官成功了，但不同意这个结果

2.宣判了退货退款，但不同意这个结果

3.商家没有启动申诉审查，或者买方启动了申诉审查并成功转移了商家存款

以上所有场景都可以在业务处理中再次提交给申诉。

注：申诉中心推出的申诉和退款页推出的申诉没有区别，只要推出一次，效果都一样。

有问题吗？看这里：

1.卖家的申诉门槛有限制吗？

没有门槛。如果商家遭遇退款，它将不会得到买家的认可，而影响其自身争议退款汇率的订单，可以指挥申诉

2.我最多能在申诉呆几次？

如果第一次在申诉失败，可以通过商家服务大厅再次前往申诉，来自平台的申诉资深专家将对争议解决结果进行重新审核。如果申诉成立，将把钱还给商家，消除退款争端率的影响。

3.淘宝，天猫，商家和申诉的道路相同吗？

申诉也有同样的道路。虽然三个申诉的路径和界面不同，但申诉的结果会同步，商家朋友不需要重复申诉

4.可以特价行业(二手奢侈品、行李和行业，等。)在申诉？获得成功

《申诉之门》是申诉为应对自身特殊情况下的错误判罚而设立的，有助于减少商家的资金损失

如此前被1818金眼袭击并报警追回资金损失的户外运动品类江先生，通过上述渠道，已追回运费和资金损失近千元。