天猫工单可以撤销吗？怎么撤销工单？

天猫工作单是客服，天猫或运营日常处理所需的工具，工作单创建后是否可以取消？有些人不太明白这一点，所以，接下来，让我们花点时间和你谈谈取消天猫的工作订单

如何取消工单？

在后台取消工单需要权限。有些工人没有后台操作的权限，只需要找上级取消即可。确保任务完成后再取消，否则会成为遗留问题。

所有需要处理的与订单相关的任务都可以在线创建，然后转交给售后人员处理这些待处理的工单，这样在天猫待处理的工单就可以更接近后台实时处理。

其次，客服，店铺，天猫还可以根据接单情况，搭建与客服在线聊天的简易和数据，让分类对这些售后进行统计，方便客服人员分析导出待处理工单完成情况。

最后，客服还可以在千牛工作台使用旺旺聊天版本。智能使用使客服能够基于订单，创建工作单只需输入订单的相关内容选择处理和保存后，您可以在天猫，的待处理工作单中看到您创建的功能，也可以处理他人创建的工作单。

对于管理者来说，有了工单其实就能了解相关部门的工作流程。对于投诉，客户，来说，经理们了解具体的处理流程和进度也是非常有效的。因此，管理者在日常工作中经常使用工单。

如何处理发货单？

【千牛工单】-【待我处理】，选择对应的待处理工单，点击“转到处理”，在订单完成对应的发货，完成工单；这种工单不同于平台推送的协同工单，不纳入24小时工单完成率考核。

当用户在支付，购物时，6小时后将在订单进行提醒送货。点击提醒送达后，用户会在聊天窗口收到送达提醒通知，不支持取消。目前发货提醒推送至主账户，收货账户暂时无法更改。后续优化后，会打开修改入口。

其实，天猫的工作令是可以撤销的，但必须有人有权才可以撤销。客服的一些人无权撤销它。这时候他们只能给上级反馈，让对方取消。当然，每个人也需要确定这个订单是否真的可以撤销。如果有未完成的部分，建议先完成任务。