天猫工单是什么意思？发货工单如何处理？

天猫卖家将使用千牛管理店铺一些卖家登录千牛卖家中心，看到很多工作订单需要处理。我不知道这是怎么回事。现在让我们来了解一下天猫工单的含义。

在店铺日报《运营，》中，有许多场景需要团队内部协调。如果仅仅依靠线下沟通，往往会费时费力，处理效率会受到很大影响。工单中心允许您根据需要的处理场景独立创建和分发工单，从而提高团队协作的效率。

工单中心的入口有：

1.要基于千牛工作台官方智能客服产品中的某个订单创建工作单，只需输入工作单内容，选择处理程序并保存即可。同时，您可以在智能客服工单标签中查看和处理工单。

2.待处理的工作单将显示在千牛工作台的待办事项栏中。单击进入工作单中心。

温馨提醒：不同子账户登录查看该账户待处理工单数量。如果此帐户中没有待处理的工作单，则可能不会显示待处理工作单的条目。如果商家想查看，可以直接点击工单中心的链接进入查看。

如何处理发货单？

【千牛工单中心】-【待我处理】，选择对应的待处理工单，点击“转到处理”，在订单完成对应的发货，完成工单；这种工单不同于平台推送的协同工单，不纳入24小时工单完成率考核。

消费者购买支付6小时，订单会出现一个按钮(手机)，用户点击提醒发货后，聊天窗口会收到发货提醒通知，不支持取消。目前发货提醒统一推送到主账户，目前不支持修改收货账户，后续优化后会打开修改入口。

如果店铺，天猫收到工单，就要及时检查，这样可以提高团队之间的工作效率，及时解决买家的一些问题，避免店铺不必要的投诉，希望大家都喜欢。