天猫国际商家不给退货怎么办?运费谁出?
有了多余的钱后,人们不仅喜欢在网上买东西,还喜欢在网上买外国的东西。天猫国际是一个提供外国产品的平台。在天猫国际购物后,如果商家不想要退款怎么办?
1.如果商家不给退货?呢
请确认你的订单申请了退款/after-sales.如果你还没有申请,可以直接申请退款/after-sales
如果你【已经申请退款】,卖家没有在规定时间内办理,不用担心,系统默认会同意你的退款;
如果你【已申请退款】但【卖家不同意退款】,你可以【修改退款协议】或【请天猫国际介入】帮你协调处理;
如果你【已在退货】给卖家,但卖家长时间不在退款,可以先联系商家催一下,或者关注系统超时自动退款给你;
如果您的订单已经成功交易超过15天,该页面不能申请售后。建议你联系卖家协商。
特别提示:在“销售-卖家发货-未收到-退款Only”的场景下,买家发起退款3天,退款处于被卖家拒绝的状态,可以点击申请客服介入。
第二,你能退货?吗
天猫商品通过海外直邮或商家保税进口方式销售由于商品,海关对海外的特殊监管,在返回国内时不可能再次销售,因此天猫国际7天内不要求海外直邮和保税进口到商品。退货没有理由目前,为了提高服务质量,积极响应中国,国情,一些天猫国际商家已经推出了七天退货服务货物不影响二次销售)。如果你有任何来自退货,的后续要求,你可以选择无理由支持商家7天。如果你有其他要求,可以和商家友好协商。
3.谁来支付退货?天猫国际机场的运费
在卖方承诺提供“七天无理由退货”服务的商品,买方申请退货或拒签的原因是,如果七天无理由退货,产品的往返运费必须由买方支付;如果购买商品有包邮服务,买方只需要在退货;支付运费如果卖方已经为支付,缴税,税款将由消费者承担(卖方需要提供付款证明)。
如果商家不在退货,你可以申请小二干预。你可以找到应该申请退款,的订单,以后再申请干预。天猫和商家的产品都是从国外运来的。如果是在退货,我们还应该考虑运费和税费。我们应该事先咨询清楚。
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