淘特破损包赔服务包含哪些内容？如何加入与退出？

残损保修服务是指商家承诺，如果消费者在淘购买带有“残损保修”服务标识的产品，且消费者在系统记录的收货时间起48小时(含)内才发起退款申请，则商家应在发起申请后24小时内对消费者发起的退款申请做出有效回应(商家与消费者就处理方案达成一致，视为有效回应)

损坏保修服务的性能条件包括(必须完全满足):

(1)订购的货物带有“损坏担保”的服务标志；

(二)消费者收到的商品损坏的；

(3)消费者仅在签约后48小时内发起退款申请；

(4)消费者仅因“包装/产品损坏/污渍”而发起退款申请；

(五)消费者应当提供未被涂改、增删、无编辑痕迹的有效凭证。代金券的种类包括但不限于(不要求有)图片代金券和快递代金券。

服务加入和退出：

1.如果清洁剂/卫生巾/纸张/香薰商家在发布商品时选择了“损害赔偿”的服务选项，或者在店铺页面和产品页面上实际使用了“损害赔偿”的服务标识，则承诺按照本服务条款的规定向消费者提供此项服务。

2.商户不得在服务开通后24小时内关闭服务；服务开通24小时后，商家可以根据自身情况停止对单一商品使用该服务。如果商家关闭该服务，相应的服务标识将不再显示。但是，在服务关闭前已经支付并符合服务履行条件的订单，可以继续享受该服务，但对于消费者在服务停止前下的订单，应当继续提供该服务。

消费者保护(包括不履行赔偿):

1.如果商户未能按照本服务条款的规定履行损坏保修服务，淘有权支持并执行消费者的退款申请(相应金额从商户的店铺押金和/或付款余额中扣除，默认付款按照《消费者权益保障规则》(每笔子订单付款金额的一半，最低5元，最高30元)。

2.如果淘大发现商户违反或未能按时履行服务条款规定的损害赔偿服务承诺，淘大严重不履行的，有权根据《淘特市场管理规范》对商户采取违法措施。

3.如果买家“滥用会员权力”，做出非基于日常消费需要的购买行为，不予赔偿。

特别说明：

1.淘大有权根据店铺的保证金金额、店铺的经营和服务质量、商家的表现、商品的行业和分类等因素，决定商家的店铺或商品是否支持“损害赔偿”服务选项(包括随时偿还现有店铺或商品的损害赔偿服务)。细节以商家后台相应显示为准。

2.如退款申请页面所示，本服务涉及的退款原因的具体副本可能会随时调整。

3.对于本服务条款未涵盖的事项，应适用平台协议和平台的其他规则。