卖家怎么处理退款订单？什么情况可以拒绝退款？

无论是在平台，天猫，淘宝购物，还是在京东商城购物，如果收到货后不满意，可以申请退款，退货对于卖家的朋友来说，需要及时处理退款，的订单退货，那么当问题来临时，卖家会如何处理订单，退款？

卖方处理退款订单：的过程

1.卖家首先登录淘宝卖家中心后台

2.在左侧菜单栏中找到客户服务管理，点击客户服务中的退款管理，如图

3.点击“退款Management”进入下图页面，包括我申请的退款订单和退款的号码查询

A.如果退款，的订单太多，你可以在上面订单号码的搜索框里搜索，或者按范围搜索，比如退款的申请时间和退款的状态

B.我收到的退款申请是指卖方收到的关于买方的退款申请。这时卖家需要在这个界面上进行查看。作为卖方，退货退款，的买方必须首先申请退款，然后卖方同意，买方将其送回宝贝当卖方收到宝贝，时，他将点击这里同意退款

已经发货

(1)退款：收货请求你可以拒绝退款，然后对方会再次提出退款。这个时候，你要自己协商解决问题。如果一直解决不了，淘宝的相关人员会跟进处理退款(他们会从货物，的质量问题等来判断是否应该把钱退给买家。如果质量没有问题，买家的退款肯定会被拒绝，交易成功)。

(2)收不到货需要退款：也就是说对方没有收到你的货，所以需要退款。这时系统会强制卖家上传发货证明，证明货物确实已经发出。然后淘宝的相关人员会审核这张发票的有效性。如果证明买方已经收到货物，买方提出的退款将被拒绝。如果审核失败，说明你的发票有问题，会直接给买家付款(一般只要你确实发货，买家的退款就不成立，但你必须拒收退款，同时上传发货证明)。

(3)退款无理由七天：卖方可以在收到货物后确认收货前申请退款，退货。只要符合相应的申请理由，卖方在正确收货后应同意退款。

(4)确认收货后：卖方可在交货后20天内申请退货，退款，若交易成功后15天内对商品有异议，可申请售后维权。如果期限已过，有必要通过阿里旺旺与卖方友好沟通

最后，希望大家注意，如果是未发货的情况下，买家申请退款，卖家要在5天内通过退款申请，否则时间到了系统默认为退款，大家一定要及时处理。

无论是在平台，天猫，淘宝购物，还是在京东商城购物，如果收到货后不满意，可以申请退款，退货对于卖家的朋友来说，需要及时处理退款，的订单退货，那么当问题来临时，卖家会如何处理订单，退款？

处理退款订单：的程序

1.卖家首先登录淘宝卖家中心后台

2.在左侧菜单栏中找到客户服务管理，点击客户服务中的退款管理，如图

3.点击“退款Management”进入下图页面，包括我申请的退款订单和退款的号码查询

A.如果退款，的订单太多，你可以在上面订单号码的搜索框里搜索，或者按范围搜索，比如退款的申请时间和退款的状态

B.我收到的退款申请是指卖方收到的关于买方的退款申请。这时卖家需要在这个界面上进行查看。作为卖方，退货退款，的买方必须首先申请退款，然后卖方同意，买方将其送回宝贝当卖方收到宝贝，时，他将点击这里同意退款

最后，希望大家注意，如果是未发货的情况下，买家申请退款，卖家要在5天内通过退款申请，否则时间到了系统默认为退款，大家一定要及时处理。