什么是淘宝?家装上门预装服务如何操作？

行业家装消费者急需安装服务。目前，现有市场存在服务市场价格不透明、标准不一致、工人出行无认证、消费者自行寻找服务的时间成本和成本较高、服务质量和安全不安全等不确定因素。因此，在2021,淘宝和行业专注于整合和升级淘宝家装和上门安装主服务系统，而最初的淘宝2.0商家没有得到维护。淘宝3.0商家可以直接转淘宝商家主服务系统。

上门安装master service有什么好处？

1.安装覆盖面更广：覆盖中国500个城市、1800个县。

2.服务质量有保障：优选多个服务商，系统根据服务商历史服务质量智能派单；全国有丰富的工人，大的提升也能保证服务的准时。

3.平台：管理和控制服务的绩效

整个服务过程的在线可视化，预约时间、安装时间和消费者评价都可以在商家在线上看到

B.平台，淘宝要求对服务提供商进行高度控制，要求服务提供商在消费者收到商品24小时后进行预约，并在预约当天提供上门服务。如果服务提供方未能按照服务及时性承诺履行服务，每项安装服务订单将向买方支付违约金50元，支付；如果服务提供方拒绝履行，订单将向买方支付支付每项安装服务100元违约金。

4.消费者感受强烈：预约时间、安装时间、安装师傅姓名、安装师傅电话、安装服务范围等。在消费者订单页面上实时同步；此外，服务订单页面还有投诉咨询、退款按钮，可以随时发起小米咨询，并有专业的学弟参与，解决商家服务器的售后咨询问题。

5.淘宝在家安装主服务。商家可以通过链接直接订购服务。订购服务后，可提供商家工作台，商家可通过商家工作台直接联系服务商。

6.在商家中心-交易管理-无忧服务台-点击现场安装-输入时间-点击搜索-找到对应的主订单号-有对应的服务商和服务信息。

淘宝师傅的服务流程是怎样的？订购无忧购买服务后，商家还会把它送给下单，客户？吗

商家维修类别的属性基于后台维修统一的安装收费标准，系统识别商品并揭示对应价格。

[服务绑定]商家通过服务链接订阅服务，商家加入服务。

【上线时间】7月30日，2021,淘宝主安装服务上线。

3.如果客户只支付一盏灯的费用，它实际上需要安装四个(或更多)灯。中间差怎么收？

答：如果是商家套餐服务费，那么服务商发起非正常费用，商家在支付；消费者自己买单，工人上门补。

4.服务商联系消费者的流程是怎样的？

答：计量服务：消费者支付，后24小时内，服务商会主动打电话给消费者预约上门时间，上门拜访后第二天返回数据。

安装/拆卸服务：服务提供者会在消费者签收后24小时内主动致电消费者预约上门时间。

5.如何联系服务提供商？

答：商家中心有相应的服务商和服务信息-淘宝Service-行业Service Management-My Home-商家work bench-点击insta的门

7.消费者购买实物商品忘记购买服务怎么办？

现在消费者购买和安装服务有两个渠道。一种是在购买实物的同时购买服务，同时生成支付和订单；如果消费者在购买实物商品时忘记购买服务，可以点击已经购买的订单上的选择服务按钮购买服务；

8.免费服务为什么订单不能推出退款？

0元不能为订单，的消费者发起退款，因为订单，的退款没有钱0元。如果消费者不需要测量\安装服务，请联系服务提供商取消安装服务。服务提供商取消后，费用将返还至商家账户；

9.异常费用清单怎么算？

(1)服务商可以在收到订单后或上门时(取消前)反馈某个服务子订单的费用异常列表。

(2)费用例外清单的调整金额为原服务订单价格的增减。若原服务价格为100元，服务提供方需多收20元，需提交20元服务费调整申请，本次订单结算价格为原服务订单100元调整单20元。

(3)服务提供商可以取消例外列表或修改例外列表，修改后重新开始超时计算。

(4)单个服务子订单发起的服务异常订单累计(有效、进行中)费用为500元，下限为-服务费。

(5)服务核销后不能发起异常单。

(6)异常费用清单查看地址：商家中心-淘宝Service-行业Service Management-我的主页-商家work bench-我的工作台-安装服务费用异常控制。

[服务常见问题]

1.这项服务向商家？收费吗

答：安装服务资金通过商家账户，消费者付款商家通过商家账户免费安装。商家账户从支付统一到平台，退款流程一致。消费者退款的取消会自动触发退款进程。

2.消费者服务费发票需要商家？提供吗

答：客户服务发票在商家，开具，服务提供商向商家，开具发票，商家通过商家，的支付宝账户查询，商家账户的账单明细已核对。

3.谁是安装服务提供商？你能补充一下吗？

答：所有服务都由平台的授权服务提供商承担。如果商品，有免费安装，请及时向商家提出。可以通过系统对接签订服务履约合同承接，平台将对服务质量进行监控和考核处罚。现阶段只支持品牌与第三方服务商对接；

4.上门安装会产生额外的成本吗？

还可能有成本项目：辅材费、特殊穿墙费、远程上门费、超高费、特殊场景安装；拆迁服务断，不保证商品拆迁服务在拆迁后不负责处理商品；

5.没有手术。为什么您会在店铺？商品找到自动绑定安装服务选项

答：现场安装采用店铺系统标识和自动类别绑定服务。

6.服务工作单未完成，但消费者无法发起退款或批准发票？

答：确认消费者是否从正确的入口进入。建议将退款入口截图发给消费者，便于理解；确认安装服务是否完成。如果服务提供商已完成订单，则不能再申请退款

7.因服务原因如何应对投诉？

答：引导消费者通过订单详情页-安装进度为申诉发起一键帮助，服务商2小时内响应并处理；2必要时可以申请二次干预；如果服务违反被证实是真实的，消费者将被支付执行根据当前承诺的计划安装服务，这