淘宝流失率高怎么办？该如何做？

淘宝商家有时会遇到店铺流量很大，却没有人购买，或者在同行店铺浏览完成购买的情况，这就是所谓的流失率。那么，淘宝流失率高怎么办？怎么做？

数据立方体损失客户分析功能明确列出了这个产品有多少人光顾，然后当天有多少客户买了这个宝贝，当天有多少客户在店里买了类似的产品，当天有多少客户买了不类似的产品。

根据相关数据指标，我们可以继续深入分析哪些产品是从流失的客户群中购买的。如下图所示，数据立方体已经列出了这些竞争产品。

将这些有问题的产品与这些客户最终购买的产品进行比较，下图显示了客户购买此类珍宝的潜在愿望，也显示了流失客户最终购买的珍宝中的前5名产品。所以可以查一下这个宝贝和同行的优劣对比，分析一下这个宝贝是价格问题，还是功能问题，还是画面问题，还是活动问题。列出所有这些因素(不是列出所有问题，而是列出一些关键问题)，然后逐一优化。

通过以上数据指标，我们可以分析店铺出了什么问题，然后进行优化。如下图所示，店铺优化了产品图片，加强了宝贝视觉形象的吸引力，将不同客户单价的相关产品放在宝贝详情页上，根据模型与实物的尺寸对比增加了实景感。下图是优化后的产品图片。这里重新设计了一系列不同背景的包包相关推荐图片，为店铺引入流量。

同样，将这些存在转化率问题的产品单独挑出来分析，可以根据竞争对手的销量，也就是同类商品销量最高的产品页面进行对比分析。前面提到的提高单品转化率的因素对比是取同类商品销售清单前10名的商品，与相关因素进行对比，这样的方式效率会比现在的方式低。所以客户流失分析功能出来后，效率会直接提高。

一般来说，如果淘宝成交率高，商家首先要搞清楚是什么原因造成的。可能题目太乱，可能主图不好看，找出原因再完善优化对症下药。