淘宝客服务评价对客服?有什么影响

当淘宝买家在淘宝，向客服询问手机问题时，他们有时会弹出一个对话框来评估客服的服务。淘宝客服务评估对淘宝？店铺，的客服有什么影响

客服评价可以方便店主掌握每个客服，的服务情况方便管理提高店铺，和淘宝客的综合竞争力服务评价是商家对客服人员工作考核的一部分，可能与奖金、提成和工资挂钩。因此，很多淘宝客服装经常给买家发旺旺信息，希望给出好评。

如果客服的评价总体上是好的，如果是差的，客服就会受到惩罚。现在客服做得不好，收入低，要求高。任何产品质量、送货速度、运输磨损、是否能送货上门、安装是否方便、使用是否方便、价格是否优惠等。可能会引起顾客的不满。

其实有些问题并不是客服，造成的，所以我们只能尽量协调或者赔偿，避免因为客人的愤怒而造成差评。但是，有些事情，客服，作为一个小小的接待员，可能无法改变。例如，一些快递人员可能会直接把他们放在快递内阁中以便多送一天，但客人会不满意。即使投诉和客服不能解决问题，他们也会被指责态度恶劣，服务差，这可能会影响当月的成绩和收入。

客服如何敦促表扬？

1.在销售之前，如果你能在与客户，的整个沟通过程中给客户留下深刻印象，你可以在结束时要求表扬，并在收到货物后敦促客户发表评论！注意，这个时候，赞美不要过分催促，点击就可以了！

售后，售后评价不好处理，但有志者事竟成。

2.售后，无论什么品类，都需要展现你的专业度、服务度和人格魅力。在处理售后的时候，可以督促客户好好评价！需要注意的是，以个人名义请求表扬，同时适当增加售后服务方式！

示例：亲爱的，我是XX客服如果您有任何来自宝贝，的问题，请随时联系我。如果你对我的服务满意，收到货后请给我5分好评。

淘宝买家给出的商品评价对淘宝客服装基本没有影响，但如果买家给客服评价，会对客服本人产生影响，如果客服收到差评，可能会影响客服收入。