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在淘宝?退款,达成共识后后续会议会怎样如何查看维权启动后的处理进度?

2021-07-22 13:49:58 本文共1154字,阅读本文大概需要2~4分钟
淘之家

我们在淘宝买东西,如果发现收到的商品质量有问题,或者尺寸不合适,不喜欢实物,可以向退款,退货申请,如果淘宝,没有共识,后续怎么办?

淘宝退款协商不一致后续会怎么办?维权发起后如何查看处理进度?

如果淘宝和退款协商不同意,如果买方仍然发起退款,卖方仍然拒绝,买方可以让投诉在淘宝调酒师

这时,淘宝的酒保会把你的申诉送给卖家。如果卖家认为买家在敲诈,可以向调酒师提供买家敲诈的证据。如果酒保同意,他可以拒绝买家在退款的申请

如果酒保不同意,卖家需要和买家退款交易

如何查看维权发起后的处理进度?

买家可登录:“我的淘宝"和”退款维权

“售后管理”/“退款management”,在“淘宝售后服务记录”/“退款我申请了”中找到相应的权利保护,点击“查看详情”。

发起维权的时间和条件是什么?

根据您的订单身份和需求,您可以参考以下方法:

如果您对商品,的相关问题不满意,您可以在订单;“确认收货”之前申请[退货/退款]

如果您在订单,“交易成功”,您可以在交易成功后的0-15天内发起【申请售后】;

如何申请客服介入?

1.如果你已经申请了退款或者售后,但双方未能达成共识,可以在卖家拒绝退款协议后,点击【宝贝购买】页面的【退款拒绝】-【客服介入申请】。

2.如果按照上述操作申请“申请客服介入”,系统会给你和卖家3天的证明期,证明完成后,淘宝会对证明进行审核。

(如需买方举证,举证完毕后给予卖方24小时处理,如仍不能解决,则以淘宝审核证书)。

从凭证审核时起,淘宝一般在7个工作日内(不含周末、节假日)给出处理意见。请及时关注页面和旺旺的变化。如果有新的反馈,可以在页面上留言。

Tips :如果买方修改协议,等待卖方处理,买方必须等待卖方再次拒绝后,才能要求淘宝介入。

一般来说,如果淘宝和退款的谈判不一致,商家仍然拒绝买方来自退款,的要求,买方可以申请淘宝小二介入,并提供相关证据证明商家存在问题。

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