如何申请天猫购物基金？购物货币使用指南

天猫购物基金(简称“购物基金”)是天猫向商家提供的帮助商家促进店铺回购的消费运营工具。为了更好地帮助商家实现上述运营效应，特制定本指引。天猫将根据购物黄金工具的实际操作效果，调整开放品类范围和人群。如果商家不承认这一准则，它可能会退出购物黄金工具运营

本指引于2021年4月13日公示，将于2021年4月20日起施行。

适用范围：

本使用指南适用于所有使用天猫购物货币的商家，天猫，

使用应用程序：

购物货币工具暂时采用邀请制，天猫会不定期调整品类和人群范围。

使用指南：

1.为了保证购物款增强店铺回购的运营效应，购物款的主面额必须是近30天店铺客户单价的4倍以上。

2.如果商家车载购物货币不符合上述主要面额要求，天猫将暂停展示车载购物货币服务：

(1)首次不满足要求时，车载购物支付服务展示将暂停15天；

(2)如果第二次不符合要求，车载购物支付服务展示将暂停30天；

(3)第三次不满足要求时，停止使用购物货币工具。

3.为了促进购物货币对店铺回购的促进作用，平台将对商家购物货币回购的心理指标进行评估。

(1)具有回购心态的订单：充值完成后3天内，订单余额不得低于充值金额的30%

(2)回购心理指标要求：近7天充值完成的订单中，具有回购心理指标的订单不得低于订单充值总额的30%

鉴于商家符合前述购汇心理指标，可向天猫申请暂停不符合主面额要求的车载购汇服务展示。

退出：

1.商家可以暂停或撤回购物货币工具，方法是从货架上移除所有购物货币，并联系天猫关闭购物货币工具。

2.天猫将根据商家，的使用情况保留停止使用其工具的权利，并提前15天通知其。

3.天猫将监控购物货币用于各种目的的运营效应，并且不会定期关闭不适合使用购物货币的类别。

消费者保护：

1.购物付款有效期为消费者充值成功后365天。在此期间，商家必须保证购物支付的履约能力；有效期届满后，购物款剩余充值金额由退款返还给消费者

2.如果商家退出购物支付服务，它仍必须履行预付购物支付，直到购物支付的有效期到期。