如何设定淘宝?老客户的专属价格如何维护老客户?

商家，淘宝有各种各样的促销方式，比如下单新用户有优惠，下单会员有折扣，下单老客户有独家价格。那么如何为淘宝？商家，的老客户制定专属价格呢

1.首先进入淘宝，首页登录卖家中心，进入卖家后台，找到“营销中心-会员关系管理”，点击进入。

2.我们将进入客户的关系管理页面，我们现在看到的是客户，没有设置关系管理的页面，也就是第一次在客户设置关系管理。

3.我们可以点击“设置”在下方设置普通会员、高级会员、vip会员、至尊vip会员的会议条件和折扣，然后点击“保存”。

4.当我们点击“营销活动",”时，我们可以看到新来者的礼包、独家会员和其他活动我们可以根据自己的情况为店铺设置一些礼包和优惠券。

如何维护老客户？

1、跟踪物流：卖家需要随时跟踪物流的动向。如果出现误发货或误发货，可以及时解决，避免买方损失。

2.妥善处理撤离换货：事宜无论买方出于何种原因需要撤离换货，都应尽快给予答复。不要犹豫，更不要拒绝。如果买家对一切都满意，自然会给予好评。这也将鼓励买家成为网上商店的忠实客户。

3、投诉问题处理：从容应对客户和投诉，这也是商家表现的机会。如果处理得当，不仅会失去客户，甚至会维持与客户的关系。

4.保存客户信息并定期联系买家：妥善保存客户信息不仅可以根据这些信息准确定位目标群体，还可以根据信息中显示的买家偏好选择购买类型。节日期间发一个简短的问候，让顾客感到温暖，增进感情。

以上是为淘宝，和商家的老客户设置专属价格的步骤，可以按照以上步骤进行设置。除了独家价格，商家还应该学习维护老客户，的技巧，这样他才能牢牢抓住老客户