什么是淘宝会员回购券？如何配置？

会员完成首次购买后，需要进行持续的运营，通过保持会员的粘性来产生再购买，增强个人会员用户的长期价值贡献。会员回购券是已在店铺，购买的会员的定向权益，用于增强会员回购的转化率，提升会员客户名单。

双十一期间，商家，有两种会员回购券可以选择——

已购会员回购券(日常使用):可在30/90/180天内向已在我店购买的会员发放高门槛、高折扣定向回购权，促进会员多购，提升客户订单。

双11会员第二、三张优惠券(仅限双11):双11购买一张优惠券的会员(已全额支付)将获得专属权利，以促进会员在双11购买更多优惠券，预售期间下单会员将在现货期返店购买。

怎么打开？

全商家都开通了复购券功能，无需申请即可直接配置。

会员回购凭证的价值场景

1.提高历史购买会员的单价

在返购周期内，调用会员回店复购，同时提高会员单订单注销单价，充分挖掘老会员的购买潜力。

2.双11购买会员购买更多订单

(1)促进双11购买预售货品会员的现货购买，增加两波交易周期增量。

(2)双11任意现货期多单。

3.回购凭证对老会员回购的影响

在与商家：购买会员相同的条件下

(1)双11期间使用回购券的会员数量比未使用回购券的会员数量(444元)高出28%；

(2)使用回购凭证的会员客户名单比未使用回购凭证的会员客户名单(464元)高出40%。

可以看出，购回代金券在一定时期内对会员订单和客户订单的促进作用非常明显。

会员回购优惠券链接和配置教程

1.消费者展示会员回购券

会员中心

设置会员回购凭证，可在会员中心直接展示，对所有会员可见，但仅对定向会员可用。

购买后链接

购后链接回购凭证的逻辑与双11相同。商家需要保证在线会员回购凭证活动，并显示会员权利作为购买后链接的第一优先选项。

客服在追逐订单

复购券配置成功后，可使用基础客服自动向已购买会员发放定向权益，促进二次购买。

商家需要在客服的背景下开通“追逃助手”的自动化服务

店铺，全宝贝

在线回购凭证活动将优先在店铺宝贝页面

独家客服

在成功配置再购买凭证后，可以通过专属客服将目标会员权利分发给相应的会员群

在专属客服，的后台选择“X天内购买会员”的群组，创建下线任务，选择已创建的已购买会员回购凭证，添加对应的推荐商品，编辑副本并发送。

在专属客服，的后台选择“双11购买会员”组，创建向下任务，选择为双11会员创建的第二张和第三张代金券，添加相应的推荐商品，编辑副本并发送。

2.会员回购券配置教程

登录平台，运营，客户，在会员专属券中配置“会员定向人群回购券”。

在特殊情况下，如果不能做到对所有会员透明，可以选择隐藏自己的权益(不能选择报名一万张优惠券寄到活动

选择活动时间。

选择“指定人群”作为接收条件，如图选择人群，这样就不一样了