淘工厂直营店客服在哪里？要哪些技能？

目前很多供货厂都在和淘宝合作，所以这就是淘宝厂的来源。有的人用起来有问题，想联系淘宝厂家直营店客服，不知道从哪里联系客服。那么淘宝厂家直营店的客服在哪里呢？

陶畅直营店的客服在哪里？

淘宝C2M淘厂分为直接运营模式和联合运营模式两种模式，面向产业带源头工厂。对于工厂型的商家，如果已经有淘店且具备电商能力，建议进入合资模式；没有淘百货。

如果电商能力较弱，建议进入直销模式，由工厂负责供货，与淘厂直营店签订协议，由淘厂直营店负责全方位的商品运营服务、销售服务、物流服务、供应链管理服务。

所以基本上联系淘厂就是联系淘厂直营店的客服。但是，您可以看到详细信息页面上没有客户服务条目。联系淘工厂直营店客服的方式只有一种，就是直接购买或者联系卖家。

当然，如果暂时还没决定买不买，可以先下单，但是如果不付款，也可以先联系客服再决定买不买。

需要哪些技能？

1.我们必须能够对产品有一定的了解。对于今天的买家来说，很大程度上，他们想联系客服沟通的主要原因是他们也想知道一些关于产品的问题。

2.所以在这样的情况下，当淘宝买家问了一系列关于产品的问题，客服却说一无所知，那么情况自然会比较尴尬，说明你的服务根本不到位。

3.简单的产品问题我都不知道，但是对客服和淘宝店印象不好，所以放弃买你们淘宝店的产品。

4.我们需要更多地了解淘宝上的相关规则。每天联系买家的时候，实际上会遇到各种各样的问题。如果我们处理一些问题不当，也会导致客户的投诉，从而对我们的商店造成处罚。处理问题的速度一定要快。

对于一个客服来说，在处理买家的问题时，可以说遇到一些买家的刁难甚至谩骂是家常便饭，所以面对这样的情况一定要学会忍耐，承担一定的委屈。