收到市场监管部门在线办案调查的通知该怎么办?

最近几个月，商家，平台，阿里，的很多朋友都收到了杭州余杭区市场监督管理局关于店铺违法行为的网上调查和行政处罚。

过去，商家的违法行为要求商家在接到相关电话通知后，线下到当地市场监管部门配合调查。现在，通过平台，收到这样的通知后，就可以直接办理了。

原来，为节省商家朋友配合调查来回奔波的时间和精力，缓解专业索赔人天价索赔给淘宝、商家，天猫，带来的困扰为使商家能够正确、及时、高效处理违法举报，余杭区市场监管局与集团，阿里巴巴合作开发了一套完整的互联网执法办案系统，于2018年10月19日正式上线。如果商家收到相关通知后，可以通过千牛卖方工作台——体检中心——控制记录，可以查看详情并进行处理。

“市场监管互联网执法办案系统”定位于全网办理淘宝、商家，天猫违法案件，对商家的通报、查处、处罚全部在网上进行。商家没有必要线下旅行。如对调查等情况有不同意见，可及时反馈并与监管部门执法人员在线沟通。

目前，商家大多数违法行为轻微，违法行为持续时间短。根据《行政处罚法》第27条规定，违法行为轻微并及时纠正未造成危害后果的，余杭区市场监督管理局不予行政处罚。

然而，少数商家人确实违反了法律法规，需要受到行政处罚，不必过于担心。余杭区市场监督管理局执法人员也将根据商家，违法行为的具体情况，本着简便、快捷的原则对小额进行处罚。收到处罚决定后，商家将根据提示通过链接将罚款支付至金融支付宝专用账户。

可能有些商家的朋友会问，我们已经和买家沟通好了，买家也答应取消投诉的报告，那为什么还要惩罚我呢？这里需要明确的是，对于举报案件，市场监管部门关注的是违法行为本身。只要违法事实存在，无论买受人是否撤回举报，监管部门都需要依法对违法行为进行查处。

因此，如果商家的朋友在体检中心收到市场监管部门的调查信息，请积极配合，按要求提供相关证据材料，市场监管部门会给你一个公正的结果。千万不要听信职业索赔者危言耸听的声音，私下给他们高额赔偿。