天猫用户限购如何使用？常见问题分享

当稀缺商品或店铺折扣较大，且您想限制同一用户在一定时间内的购买数量时，您可以使用“用户限制购买”产品来设置商品的最大购买数量。

在活跃时间段内，同一消费者ID只支持购买设定数量的商品。如果因为消费者不付款，或者因为付款退款而导致交易关闭，则不会扣除购买限制。用户限购不支持SKU级限购，只支持商品维度限购。

使用教程：

请登录【商户中心】-【营销工具中心】-【营销工作台】-【天猫商户推荐】-【所有工具】-【官方推荐】-【用户限制购买】，点击立即使用。选择需要限购的商品，点击“增加限购”，设置限购(限购期限，每个用户限购)。如果您想取消购买限制，请在用户的购买限制中检查是否参与购买限制，并删除该活动。(如果编辑宝贝时勾选了尖峰，默认限制为1块。建议编辑宝贝页面取消尖峰)

常见问题

问：最多限制多少件？

答：限制件数最多可配置为100件。

问：最长限购期限可以定多久？

答：最长购买限制期限可以设置为30天。

问：限购开始时间不能晚于当前时间多少天？

答：限购开始时间不能晚于当前时间的90天。

问：每个产品最多可以设置多少条限购规则？

答：每个产品同时最多有5个有效的购买限制规则；有效的购买限制规则是指正在进行和即将进行的购买限制。

问：限购是怎么算的？

答：限购开始时间后，限购结束时间前用户购买的件数算作限购。用户在购买限制开始前购买的件数不计入购买限制。

问：哪些产品不能使用用户限购工具？

答：一些特殊类别的商品不能限制，包括虚拟类别、航空公司、酒店和机票。一些特殊商品的用户限购规则将不会生效，包括聚华、预售、穗、拍卖、天猫超市、网堂等。(比如聚华没有限购，即使在聚华设置也不会生效)。

问：用户限制是长期工具吗？

答：用户可以购买产品，这些产品可以一直被商家正常使用，并且会正常生效(上述特殊类别和商品除外)。

问：为什么限购和优惠价格分开设置？有什么好处？

答：这样，一些没有被推广的产品，也可以通过使用用户的限购工具进行限制，比如稀缺产品，比如iPhone5s、小米3等。如果产品没有获得优惠促销，需要限制，那么可以使用用户的购买限制。从而使业务更加灵活。