天猫当日发货配置操作说明

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天猫商户有效性服务是天猫向商户提供的物流时效服务。基于商家的历史发货和到货能力，通过平台进行数据评估后，对稳定的线路表示发货和发货的及时性，强化消费者的物流心态。

时效性可以在搜索、宝贝详情页面、全链接交易中直接展现给消费者，表达“当日配送”、“24小时配送”、“当日配送”、“次日配送”、“隔日配送”等配送和预估配送的时效性，从而促进消费者的购买决策，帮助商家提高交易转化率。

注意：如果已经签订了预估的及时性和交付承诺服务，建议在故障波后运行当天交付配置，或者保持双方订单拦截时间一致。

1.配置描述：

配置当日配送能力：选择当日配送服务-合同签订-配置，配置后第二天生效。

特殊规则配置：将一周的固定日期设置为不发货或不快递

-仅适用于当天发货的产品(如果未在一周内发货)，并且将在配置后的第二天生效

-不要表达老化宝宝是所有老化产品都有效，配置立即生效

2.具体配置步骤：

1)交付能力配置：

配置区：

当天发货后，快递的时效性稳定到足以快递到货。默认情况下，系统在商店订单中选择了交货能力较高的收货城市

如果店铺除默认区域之外的收货城市也可以当天发货，建议增加一张支票，提高发货和到货的表达比例

(2)配置截止时间：

系统支持16-23点订单切割。选择切单后，切单前的订单需要有当日收款记录；此外，关闭订单前的页面表示：当天交货和到达的及时性(如果有)

配置是否能在订单中断后24小时内发货：

如果订单关闭后的店铺订单可以在24小时内下达，勾选“是”；订单被切断后，页面可以快递：24小时送货时限(如有)

提示：请记住在配置完成后进行确认

2)特殊规则配置：

星期几：如果仓库每周有固定的休息时间，可以在这里查看

不快递及时性宝贝：支持10个宝贝不快递及到货及时性；预售品类、定制品类等有特殊发货规则的商品不需要在此配置。

3.配置调整

签字页-当日送达服务-当日送达配置点击后可直接修改，修改后点击确认

4.独立上线下线

在签约页面-当日送达服务-服务介绍及协议中，点击页面下方的“关闭服务”进行离线表达，离线后可随时点击“恢复服务”恢复表达。

配置常见问题：

1)为什么会有默认区域？

为了提高门店的高强度时效性，平台根据门店历史在各收货城市下单，配置时将次日到货率高的城市作为默认区域进行配送。配置生效后，第二天和每隔一天会有更多的人到达。

2)如何配置新区域？

如果门店能达到全国配送的及时性，建议全部配置。不具备到达次日和次日能力的线路也会透露“当日送达”等送达时效的表达，提高消费者订单的转化率；如果门店仓库配送压力较大，可以根据门店实际运营情况，增加一些配送时效较快的城市。

3)关门时间是什么意思？

假设订单关闭时间为16点，即当天16点前的订单需要在24点前有记录；目前系统只开放16-23点的订单拦截配置，只支持一个订单拦截时间的配置；并且在订单关闭时间之前，有一个交货及时的交货地址。消费者会在宝贝页面看到“16:00前付款，当天发货”

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