天猫时效服务常见问题分享

前面我们介绍了天猫的老龄化服务是什么。想必很多商家对这个服务还是有很多疑惑的，比如怎么加入商家的老龄化服务，怎么退出。总结了一些商家问的比较多的问题，分享给大家。

第一，合同的签订

1.如何加入商家的老龄化服务？

1)商船运输模式支持：商船仓运输、单仓运输、多仓运输等。

2)订单交易交付系统已开通：系统完成与天猫平台对接。如果不在开通名单上，可以联系服务商尽快完成与天猫平台的开发和联合调试；点击此处了解服务提供商列表。

3)如果系统没有打开，也支持签名。给商家带来的风险是限时订单在订单系统中无法识别，其余没有影响，不会影响推单等订单功能；(使用单仓发货模式，多仓发货——对于短途发货，同一个收货地点有相对固定的仓发货模式，可以参考。)如果需要准确表达对应的仓库和对应的路由规则的准确路由时效性，需要开发多仓库接口来访问天猫平台。

4)项目为邀请制。如果没有签约入口，请联系万象在线客服；在线客服：右侧老龄化管理背景-阿里万象-自助。

2.商家完成合同配置后，还需要在系统中做什么修改吗？

没必要。商家只需要在成交时间前下单，当天完成发货即可。截止时间由商家设定，系统开放9个截止时间波。

3.时限达标后能给商家带来额外的流量吗？

消费者本身会更倾向于选择限时表达的产品，限时表达会有自然流动。在搜索、产品详情页、订单页等交易的整个环节上，现场、准时、准时一直在竞价，在淘宝等场所会陆续揭晓，猜测自己喜欢的、物美价廉的商品。

4.如果签天猫时间服务，是否使用我们现有的快递和仓储？

可以的，原商户的快递和仓储不会改变。但建议商家提前与快递和仓储沟通，承诺限时订单尽量当天完成发货和收款；同时，为了提高衰老表达的通透性。商家最好在同一个目的地用固定CP快递，或者首选快递服务商(比较稳定)。

5.如何退出老龄化服务

商家可以随时退出服务。商家可以在后台发货管理中修改区域和无效波号，第二天会无限制的表示无效波号。

二、配置问题

1.限制天数是自己定的吗？

不，线时效性不是固定的统一要求，而是线依据商家能力计算的稳定的物流时效性，表现为：当天、第二天、第三天、第四天、第五天。

时效性不是可选的。只有当线路有表达能力时，才会被表达，但商家可以通过后台“投递管理”设置表达区域和范围。

2.有没有可能配置某些商品不表示时限？

商品可以设置延迟发货、延迟发货、预售模式，所以商品不表现时效性(路径：商家中心-待售宝贝-更多-设置发货时间)

3.前台为什么不显示时限？

时效性揭示基于店铺的大数据稳定性计算，符合要求的线会揭示时效性。

4.如何检查是否有表情？

在【时效查看】页面，可以查看该行是否有时效能力，时效行可以到前台用对应的地址下单，看是否正常。

第三，消费者对处方的投诉问题

1.期限不按时交付会怎么样，消费者赔偿标准是多少？

目前表述为“在* *之前下单，预计在* * *，显示预计发货时间，不做赔偿”。

2.交货时间需要一些产品吗

商家需要尽可能保证单截止前的订单当天发货，以保证发货时效稳定，连续三天及时收款率低于90%，时效自动下线。

3.企业应该如何提高普及率？

1)检查系统中的所有线路，以确保具有物流能力的线路能够显示及时性；2)确保交割和收款与单浪签约当天完成；3)使用首选快递。