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如何在千牛?组队联系人如何操作?

2021-06-29 14:02:55 本文共995字,阅读本文大概需要2~3分钟
淘之家

千牛是淘宝商家常用的工具,商家可以通过千牛软件更好地管理店铺。有时候,有必要对联系人进行分组。那么如何使用千牛来分组联系人呢?介绍了以下内容组。

千牛联系人怎么分组?如何操作?

将客服分组意味着添加子帐户来回答客户问题。以下是如何在千牛建立客服集团

首先登录千牛电脑版,进入卖家中心,在首页底部右侧菜单栏中找到店铺管理-子账户管理,点击进入。首次使用淘宝时,将为卖家创建三个免费子账户。

进入子账户页面后,点击新建按钮,点击新建子账户。

进入新页面。带“*”的项目为必填项,其他卖家可根据自身情况填写设置。这里需要注意的是,子账户是在原账户的基础上设置的,所以账户名称的前缀是带冒号“:”的原账户名称。帐户名一旦设置,就不能修改。

填写设置,返回顶部,确认新的。新建完成后,返回部门结构首页,新建员工会出现在这里!~

设置好我们的角色后,再看角色权限。如果您的子帐户有多个角色,您可以在此设置他的角色权限。淘宝,有几个原创职位,卖家可以根据自己店铺的情况进行添加或删除。这里还要注意,官方设置的原权限已经设置好了,可以修改。但是,千牛和应用程序的权限不是最初设置的,所以我们需要自己设置,否则千牛无法登录该子帐户。另外,目前修改权限似乎只能在网页上修改,页面在千牛总是过期,应用管理我就不多说了。之前只要修改权限,应用管理就会显示几个人都有权限,仅此而已。

我们还设置了角色权限。让我们来看看客服的分流实时数据显示客服接待的客流和分流情况。让我们跳过并看看分组设置。单击右侧的小齿轮,并从下拉菜单中选择客服管理,以显示客服组的详细信息。添加或创建客服,千牛在线状态,并删除客服都在此页面。看看这些。

在上面的内容中,我介绍了千牛的联系人,其实操作起来还是挺简单的。当你进入千牛软件时,你可以在里面看到联系人分组的入口,然后设置它。

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千牛联系人怎么分组?如何操作?