淘宝店纠纷率哪里看？怎么降低纠纷率？

在淘宝平台开店过程中，可能会出现一些不能冒雨处理的售后情况，可能会对店铺的纠纷率产生一定影响。纠纷率是一个很重要的数据指标，那么这个淘宝店的纠纷率是多少呢？有哪些影响？

淘宝可以利用该系统检测交易纠纷。一般淘宝是不会主动和他们打交道的。只有一方申请客服介入或者卖家被举报，淘宝工作人员才会开始验证。

作为卖方，一旦发生交易纠纷，要及时与买方协商，尽量避免被扣款。如果遇到买家不合理的要求，可以申请淘宝客服介入。

淘宝纠纷退费率对卖家店铺的影响；

1.对商品搜索的影响：当你的争议退款率高于淘宝规定标准时，你在全店的产品不会显示在价格、信用、销量等单维度的默认搜索结果中，而是可以在消费者选择后显示。特殊市场另有规定的除外。

2.对直通车的影响：在淘宝检查后一个月内争议退费率高于淘宝指定标准的卖家，将在直通车期间暂停清仓宝培训软件服务14天。14天后仍不符合规定标准的，继续暂停14天；如果符合规定标准，可以继续正常使用。

3.对卖家营销活动的影响，最近几个月人工干预退款成功的次数不得超过0.1%，或者次数不得超过6次(数字卖家的次数不得超过4次)，并且不得参与淘宝的任何官方营销活动(包括品类活动、每日特价、淘金、抄底等)。).

如何降低卖家店铺纠纷退费率？

1、现役。退款产生时，卖方可以主动与买方沟通，处理买方的合理需求；

2.避免误解。如果对买家的需求有疑问，可以主动联系买家了解具体情况，通过双方的友好沟通做出合理的判断和处理，避免淘宝因误解而介入；

3.勇于承担责任。作为卖家，你必须对自己店铺的售后服务负责，明白自己需要承担的责任和义务，主动履行卖家的责任，不可推卸；

4.抓住机会。对于已经申请客服介入的交易，在第一时间检查并主动与买家沟通，抓住机会与买家沟通协商；

这个争议退换率会降低淘宝宝贝的权重，如果店铺的争议退换率太高。淘宝会对店铺进行相应的惩罚，一定会降低实力。最严重的处罚结果是店铺永远无法发货。