淘宝退货免邮怎么弄?设置入口在哪?
当我们在网上购物时,我们可以享受平台和商家,提供的服务,一些商家人会提供运费保险服务,这样当我们在退货,时,我们就不需要支付自己的运费。如何在淘宝?退货,获得免费邮件
设定入口在哪里?
上门免邮退货的功能是:商家同意退货申请后,系统自动将上门取货预约卡发送到专属客户,如果客户选择取货寄回,符合免费邮寄条件,商家支付宝账户支付包邮,免费,单个25元。
设置入口:在PC端牛倩工作台上搜索“客户Service”,输入[客户服务平台]-[独家客服设置]-[服务设置]-[退货免费邮件],点击立即启用
、以及在支付宝的签名服务和公开扣缴服务
这项服务暂时不支持酒精、住宅家具、家用电器和生活服务类别。
无邮件对象:店铺独家客户,即与店铺有独家关系的客户,
无邮件条件:天猫和淘宝商家同意退货买家必须选择菜鸟来接退货,否则他们不会喜欢。
3 1父亲订单只能享受一次(一个订单中有多个SKU和多个订单,他只能享受一次)
免费邮费金额:商家提供免费邮费,上限25元,超出部分由客户承担(邮费金额由菜鸟在官方提货定价)
开通上门免费邮件的优势退货?上门免费邮件是三级商家,的必备服务项目,直接纳入能力等级考核,从而影响三级商家【日常访问】的使用权限和推广权限
邮费怎么算?每个客户专属订单只能享受一次菜鸟上门免邮服务,单次免邮服务上限25元。
如何退出上门免费邮寄退货服务:如需退出服务,应先在独家客服-service设置中关闭服务,然后通过“菜鸟物流经理”找到“商家独家客服免费退款”自行解约。免费退款服务将在终止后立即到期,但支付宝的预扣协议将在14天后终止,以确保之前看过免费退款的消费者享受到服务。
(注意!在专属客服后台关闭服务是不够的一定要在后勤管家里再退出一次,不然就亏了)
如何查看扣款数据:商家可以在支付宝支付账单、对账中心-账户明细-下载、选择收款账户:cainiao-guoguo@alibaba-inc.com、对方名称:浙江菜鸟供应链管理有限公司中查看家庭免费退款与实际扣款的扣款明细
一般来说,如果商家想在退货,设置免费邮件,可以在牛倩工作台找到客户服务,依次点击独占客服设置-服务设置-退货免费邮件,然后点击立即启用。
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