淘宝30天质保是怎么回事？具体介绍

当我们在网上购物时，我们可以享受平台和商家提供的服务。有些商品支持全国保修，有些商品提供30天保修和运输保险服务。淘宝30天保修是什么意思？

一、30天保修服务的定义

商家承诺，当消费者在店铺，(如商品，)购买带有“30天保修”服务标志的商品产品时，在保修期内存在质量或工艺问题，消费者可以通过

“开线/跑丝”或“缩水/褪色”(男装/女装类商品，

如果因“质量问题”或“做工问题”(男鞋/女鞋为商品而启动退款，退货的申请，商家应在24小时内对消费者的申请做出回应。当消费者提供有效证书时，商家在退款，退货为他们提供服务

其中，30天保修服务标识出现在购买选项下的服务承诺栏；保修期是指自消费者签收商品至订单确认收货之日起30天；有效凭证是能证明以上问题的实物照片，要上传原图，内容要真实有效。凭证不得涂改、添加或删除，否则将被视为无效凭证。

第二，消费者保护

如果商家应履行“30天保修”服务，但未能履行，则应由订单；向买方支付10，000天猫积分。商家向买方发放天猫积分后，未能履行服务将不再属于投诉违反《天猫规则》中一般违约承诺的接受范围。

三、消费者权益保护的路径

消费者可以通过“购买宝贝"-"退款/退货"”或“申请售后”选择“开/跑丝”或“缩水/褪色”商品男装/女装类)等退款原因。

“质量问题”或“做工问题”商品男鞋/女鞋类别)启动“30天保修”申请。

如果商家拒绝履行“30天保修”服务，消费者可以在为投诉发起的维权申请中点击“申请天猫客服介入”，如果小二判断商家不履行服务属实，将向消费者支付执行违约金。

一般来说，淘宝的30天保修是指消费者购买商品，后发现商品，有问题，在保修期内，可以以质量问题为由从退款，退货，申请。