淘宝自动核单功能是什么？如何操作？

淘宝的自动验证功能是在买家付款成功后，自动给买家发送卡片，查看订单的发货地址。买家可以选择确认地址或修改正确的送货地址，以帮助商店提高商店商品的送货准确性。

[自动检查表操作指南]

第一步：在牛倩工作台上搜索“客服”，在客服平台-设置-自动化任务上自动查看订单；

第二步：点击“自动审批”卡片上的“打开”按钮，进入规则设置页面，支持对已付沉默订单/咨询订单发送审批消息。

(1)启用自动单据验证：您可以检查自动付款提醒的订单类型和发送付款提醒消息的账号。其中，

无声订单：如果最近3天人工客服没有收到买家，则买家在店铺下的订单为无声订单；

静默订单的验证信息可以通过服务助理账户(服务助理开通)或指定客户服务账户(参与分流的子账户)发送；

咨询单：如果最近3天人工客服收到一个买家，那么买家在店铺下的订单就是咨询单。

咨询单的验证信息是通过最新的联系账号发送的，最新的联系方式是指最后一个人工联系过买家的客服；

发送检查表消息时，如果最近联系人的客服账户在线，则发送检查表消息时客服窗口不会跳出，不会干扰客服工作；如果联系人的客服最近不在线，买家的回复信息会转发到在线客服接待处。

注意：最近的联系人不计算服务助理帐号。也就是说，在3天之内，如果人工客服A先接了一个买家，再接服务助理，那么买家最近的联系人就是客服A，而不是服务助理。

(2)自动单据审核时间：设置发送自动付款提醒消息的时间段。比如买家凌晨1点下单，会推迟到第二天早上8点。

(3)检查表消息包括一张检查表卡，包括简单的商品和订单信息，以及“确定”和“修改”两个按钮。点击“确定”提示确认，点击“修改”联系人工客服。检查需要检查的信息。

(4)买家自助修改地址功能：如果你正在使用的ERP已经开通了客服平台，后台可以看到“买家可以自行修改地址”选项，说明你有使用该功能的权利，可以勾选修改选项，让消费者可以在手机淘宝上修改地址而不打扰客服(电脑不支持)。

如果你使用的ERP没有连接，或者你在后台没有看到“买家可以自行修改地址”选项，说明你还没有权限，需要等待连接。