618期间如何设置自动核对订单？

618是大推广，访问量大，订单地址自动检查就不发了。影响时间5.31 23:30 ~ 6.1 02:00，6.15 2:30 ~ 6.16 02336000。

,

同时，6月1日-6.2日和6月16日-6.18日，业务方无法在聊天窗口对话中实时看到验证卡，但可以在聊天记录中查看，消费方正常显示，请合理安排。

自动查单功能是：买家付款成功后，自动向买家发送订单发货地址核对卡，买家可以选择确认地址或修改正确的发货地址，帮助店铺提高店铺商品的发货准确率。

在千牛工作台设置入口：

搜索“客服”，在客服平台-设置-自动任务-自动验证中点击“自动验证”卡片上的“打开”，然后进入规则设置页面，支持对已付沉默订单/咨询订单发送验证消息。

买家自助地址修改功能：如果你想拥有买家自助地址修改功能，需要门店订购开通的ERP服务，并在客服平台-ERP设置中绑定。

哪些ERP已经开通了，也请查看帖子里的介绍。取消自助地址修改：可以取消ERP绑定，不要在自动验证页面选择买家进行自助地址修改。如果买家自己修改地址提示失败，是因为系统无法修改ERP订单。请联系相应的ERP服务商确认。如果ERP服务商认为是平台问题，请让ERP服务商联系平台进行处理。

如何查看验证文档数据？

客户服务平台-自动化任务-自动检查订单。单击查看详细信息查看数据。您可以看到四个数据项，包括：

发送号：发送提醒卡的订单数量，每个订单发送一张验证卡，所以这个数量等于发送的验证卡数量；

点击率：消费者点击“确认”或“修改”的验证卡/发送卡数量。

确认数量：点击“确认”的审批卡数量；

修改地址数：需要修改的审批卡数。

温馨提醒：

1.如果想让店内所有订单都发送提醒，需要同时检查沉默订单和有咨询行为的订单的类型。静音订单提醒可以通过服务助理账号(服务助理需要开通)发送，也可以通过参与分流的店铺的子账号发送(不参与分流的账号无法设置)。

2.处方药订单的自动验证不会生效：

因为处方药的网上销售流程是用户先提交预约，所以处方药单只有在医生开处方，药剂师批准后才能交付。但是，牛倩在用户付款后立即发送自动验证的消息，这与上述过程不一致，因此包含“处方药”的订单的自动验证不会生效。