天猫没有物流信息罚款吗?哪些行为被罚款?
2021-06-13 17:42:09 本文共813字,阅读本文大概需要2~3分钟
天猫卖家有时会点击订单的“发货”按钮,但偶尔会没有单个订单的物流信息。如果当天没有猫的物流信息,天猫卖家会被天猫平台罚款吗?
如果是延期交货的情况,是消费者投诉成立的,卖方要向消费者付款。至于赔偿金额,要看购买的商品数量。一般来说,单笔交易的最低赔偿金额不低于5元,也不高于500元。
卖家如何跟进物流?
在已售宝贝页面,点击“查看物流”,查看商品的物流流程。
物流信息是快递公司发布的信息。淘宝和快递公司有协议,可以在后台直接提取这些信息
在这方面,淘宝卖家只能填写快递单号,不能修改任何信息。物流信息与快递公司同步。快递到了一个地方,会扫描一次,然后更新信息,所以有时候买家收到东西就完整了。
哪些行为被罚款?
一般来说天猫卖家主要是违规处罚,扣分到某个节点才会被罚款。
如果卖家普遍违规,扣分达到12分、24分、36分甚至48分,卖家要向天猫平台支付1万元的违约金。
严重违规的,积分累计达到12分,卖家需支付2万元违约金;扣分累计到24分的,支付违约金3万元;扣分累计到36分的,支付违约金4万元;扣48分,卖家退役。
天猫卖家在交货时间内交货。如果货物没有物流信息,除非延迟发货,否则不会被罚款。所以有时候,卖家要在后台查看是否有异常的物流订单,以便及时跟进。
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