天猫店铺综合体验4星是什么？如何提升星级？

我们知道，天猫门店会有全面的体验星级。如果星级高一点，毫无疑问店铺的流量和销量都会不错。天猫门店当天综合体验的四星是什么？接下来，我们将向您解释这一方面。

综合体验星会分为5 -3星，其中5星最好，其次是4.5星、4星、3.5星、3星。星级上线后，无线主页的星级基于

店铺星级显示一致，而今天的综合体验将每天更新作为参考，原无线店铺的DSR动态评级呈现将完全灰显，而不是“浮红浮绿”。

如何提高星级？

1.综合体验星级评定

综合体验星级评定有很多方面，主要由以下几个维度组成：商品体验、物流体验、售后体验、纠纷投诉、咨询体验等。那么，我们就可以看到综合体验星级差的原因了。只要我们处理好商品体验、物流、售后，我们的综合体验星级不能低。其实这和我们DSR动态评分很像，维度也差不多。

2.基本服务评估

基础服务评估实际上是由多个维度组成的，主要包括商品体验、物流体验、售后体验、纠纷投诉、咨询体验。仔细看，可以发现和第一次综合体验星级差不多。这样就可以看出综合体验星级和基础服务考核是对应的，有高有低。

所以要提高基础服务评估和综合体验的星级，必须做的就是优化1和2这两个维度。毕竟这两个维度做好了，店铺权重也会相应提高。

作为天猫商家，一定要提升店铺的星级，这样更有利于店铺后期的发展，所以商家要全方位优化！最后，希望文章能对大家有所帮助！