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淘宝怎么设置延迟发货?延迟发货会有什么处罚?

2021-06-13 08:10:13 本文共1195字,阅读本文大概需要2~4分钟
淘之家

淘宝商家开店后不可能事事顺心。例如,由于某些原因,交货可能会延迟,从而导致交货延迟。淘宝商家如何设置延迟发货?以下是相关介绍。

淘宝怎么设置延迟发货?延迟发货会有什么处罚?

淘宝怎么设置延迟发货?

有两种方法可以解决。

1.淘宝卖家延迟发货,买卖双方达成共识后退款。这种情况下,卖家一般都同意退款。买家可以直接申请退款。

2.如果买卖双方协商不一致,买方提供证据证明卖方未按约定时间交货,可以投诉卖方未按约定时间交货。

对淘宝卖家延期交货的处罚:买家付款后,卖家未能按照约定的交货时间交货的,应向买家支付货物实际成交金额的5%作为违约金,最低不低于1元,最高不超过30元。如果卖方在买方提出投诉后至确定投诉成立前未自愿支付违约金,除违约金外,每次扣3分。

淘宝卖家延迟发货,买家可以获得退款,或者投诉卖家未能按照约定时间发货。

1.淘宝卖家延迟发货,买卖双方达成一致后会退款。这种情况下,卖家一般都同意退款。买家可以直接从淘宝申请退款。

二、买卖双方不同意,买方提供证据证明卖方未按约定时间交货,并可以投诉卖方未按约定时间交货。

1.对交付时间承诺提出投诉的条件:

买家付款后0-15天内,退款申请成功,交易状态为“交易关闭”。

2.违反交付时间承诺的投诉发起途径:

登录“我的淘宝”——“买的宝贝”,找到对应的交易后点击“投诉卖家”,然后在弹出页面选择投诉原因:未能在约定时间发货。

淘宝卖家延迟发货的处罚:

1.买受人付款后,出卖人未按约定的交付时间交付货物的,应当向买受人支付货物实际成交金额的5%作为违约金,最低不少于人民币1元,最高不超过人民币30元(特殊情况除外)。

2.如果在买家发起投诉后,淘宝人工介入并判定投诉有效前,卖家未自愿支付违约金,除违约金外,每次扣3分。

3.如果卖家在淘宝买家发起投诉后、淘宝人工介入并判断投诉有效前自愿支付违约金,淘宝介入不扣分。

在淘宝平台,如果淘宝商家延迟发货,可能会对你的淘宝店铺造成一定的影响,因为淘宝用户可以投诉延迟发货,商家也会受到相应的惩罚。

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