淘宝流失率在哪里看？如何降低客户流失率？

每个淘宝商家都不希望店铺的周转率高，这意味着店铺的销量在减少，淘宝店铺的流量也在减少。淘宝的成交率在哪里？接下来，我们将向您解释这一方面。

找到卖家中心左侧的业务顾问，点击首页下拉，可以在竞争情报中看到店铺的成交率。

如何降低客户流失率？

1.严格控制产品质量。造成损失的最关键因素是无法有效满足客户的需求。其中，优质的产品和服务是客户的第一需求

乞求。因此，有必要实施全面质量营销，在产品质量、服务质量、客户满意度和利润之间形成密切的关系。

另外，在产品同质化的市场环境下，为了防止被剥削，我们需要为客户提供比竞争对手更多的价值。

我们可以通过改善产品、服务、人员和形象来提高产品的总价值。其次，我们可以通过改进服务和推广方式来减少客户购买产品的时间、物理和能源消耗，从而降低货币和非货币成本。

2.善于倾听客户建议，积极处理客户投诉。客户和我们的关系是平等的。在双方都有利可图的同时，我们必须尊重客户，认真对待客户提出的各种建设

讨论。客户的建议是我们创新的源泉。通过倾听，我们可以获得有效的信息，进行相应的创新，促进商店更好的发展，为客户创造更多的商业价值。

在售后服务过程中，我们经常会遇到各种投诉，这是我们无法避免的，更不用说逃避责任了

心态来处理。当客户投诉时，无论结果如何，首先要让客户觉得我们在积极解决

问题，而不是让它变得更糟。所以，当客户的投诉是合理的，在我们接受的范围内，我们是可以接受的；但是，如果客户的投诉不合理，我们应该反驳，坚决抵制。

3.与客户建立长期关系首先，我们需要建立旧客户档案，这是我们长期维护客户的基石。旧客户档案可以包括姓名、性别

不要，年龄，生日，职业，家庭状况，性格，爱好，联系方式，产品类型，产品功能，外观等。

电表指标，当然老客户档案也需要有数据基础，准确，系统。为了完善每一位老客户的档案，有必要对客户进行定期、全面的“体检”。

商家要想降低店铺流失率，就必须不断优化店铺，在主图和详情页上做得美观，这样才会吸引更多的消费者购买！当然要保证商品质量！