淘宝智能运营是什么？商家使用步骤和技巧

商家在人群中运营时，人群对象、营销内容、接入渠道等营销策略的制定大多依赖于自身的经营经验，缺乏系统的、基于数据的数据分析来辅助策略的制定，往往营销效果不理想。于是，平台推出了淘宝智能运营。

因此，该平台结合了平台的大数据和算法能力，在整个营销环节进行智能推荐，对营销效果进行确定性的预定位，帮助商家实现一键策略投放，从而降低商家的运营成本，提高商家的营销转化效果。

业务使用步骤和技巧：

第一步：查看店铺新客户群的分析和洞察，找到需要操作的人

第二步：根据整个营销环节的推荐，完成新客户营销内容(折扣、文案等)的配置。)

第三步：完成“未转化新客户二次运营”的战略分配，召回第一步接触的未转化用户

第四步：跟踪营销效果数据，调整下一步运营配置策略

详细的产品操作介绍：

【新客操作】:智能操作目前支持新客场景下的人群操作。

1.查看新客户核心数据：快速了解店铺新客户运营数据表现及同行对比。

-a、查看新客户群的数据资产沉淀和运营情况：新客户数量、新客户进店率、新客户转换率、新客户交易量；

-B .历史趋势数据和最近一周新客户群数据的趋势；

2.新客户群的智能识别：

-a、高/中/低值群：根据新客群的行为购买等数据进行算法建模，根据未来新客群的转化可能性将新客群分为三个子群。

-b、人群画像标签：基于三个价值群体的细分，提供相关的标签画像数据，帮助商家更好的了解和分析这一人群，给出不同的投放策略。

-c、人群贡献：通过对高、中、低价值人群历史交易贡献率的对比分析，帮助企业定位需要运营的高价值人群。

3.新客户群的智能交付：

-a、选择商品：根据人群自动提供感兴趣的商品。

-b、选择折扣：根据推荐的折扣阈值选择要配置的优惠券。

-c、渠道选择：根据渠道中人群的营销效果，选择要营销的渠道组合和内容。

-d、交付完成：配置完成后，点击“一键升级”完成配置。

-e、检查数据：在菜单“运营策略数据”的“新客户接触”标签中，找到刚刚配置的策略，检查运营效果数据。

常见问题解答

1.使用业务的开放范围？

答：目前对所有商家开放，但新客户群的精细化运营要求商家有一定的人群规模。如果你没有这个能力，请先增加店铺的新客户群规模。

2.原有的新客户策略是否可用？

答：原来的新客户策略还是可以用的，和智能推荐策略同时提供给商家。

3.要严格按照平台智能推荐进行配置吗？

答：根据试点商家的数据，推荐配置对营销效果有显著提升，建议按照平台推荐进行配置，但不强制。

4.多久配置一次？

答：根据您配置的策略的有效期，建议您可以按周间隔进行配置，在即将到期时及时添加二次配置。对于同一群人，在给同样折扣的时候，不需要在同一个周期内多次配置。