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淘宝延保服务怎么退款?哪些情况不能退?

2021-06-09 01:34:37 本文共899字,阅读本文大概需要2~3分钟
淘之家

商家在淘宝平台购买电子产品或电器时,会给予一年或两年的保修服务。如果觉得不够,可以自己买延保服务。那么今天淘宝超期保修服务怎么退呢?

淘宝延保服务怎么退款?哪些情况不能退?

保修是指在维修过程中免费更换产品零件,但买方需要承担邮费和维修服务费。综合保修、事故保修、延长保修都是保修,只更换零件,不含维修服务费和退换邮费。

在确认到货之前,用户可以在“购买宝贝”中点击延长保修服务的“申请退款”,完成延长保修服务的单独退货;到货确认后,延长保修服务不能单独退货。用户发起维权申请的,超期保修服务随硬件退货一起退回,商家退还硬件费用,英瑞获得超期保修服务费。

淘宝保修需要支付运费吗?

1.如果货物有质量问题,在卖方承诺的保修范围内,货物将被退回卖方维修,维修费用由卖方承担。如果买方不联系卖方或带去当地维修,建议与卖方协商维修费用。

2.如果货物因人为因素损坏或已经过了卖方承诺的保修期,无论是送回卖方修理还是由买方在当地修理,所需的修理费用将由买方承担。

如果有质量问题,会有相应的措施。一般卖家会在商品描述页提前告知。有以下几种情况:

一是协商解决,二是卖方承担。目前淘宝或者天猫的退换货一般以买卖双方提前做好的合同邀约为准,也就是说如果卖方提前说明,退换货的运费由卖方承担,如果提前说明,则由买方承担。现在有运费保险。如果担心退换货的运费,可以在购物的同时购买运费保险。

天猫联系了你的对口维修店,向你收取了更换新零件的费用、退货邮费和人工维修服务费。所以你购买超期保修的唯一效果就是你购买超期保修后,其他维修店愿意为你的维修买单。

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