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淘宝差价怎么申请理赔?哪些情况不赔?

2021-06-08 20:47:01 本文共1220字,阅读本文大概需要2~4分钟
淘之家

淘宝平台经常会推出很多促销活动,所以短时间内同店同品会有很大的差价,对贵用户不公平,所以想问问大家淘宝差价怎么申请赔偿?

淘宝差价怎么申请理赔?哪些情况不赔?

如果发现自己购买的商品有价格保护标识,无论是15天还是30天,只要在此期间有降价,都可以申请补货。具体流程如下:

1.打开淘宝app,进入订单详情页面,找到保价期间降价的产品。

2.在变更单明细页面,如果没有确认回执,可以点击退款或退款;如果已经确认收货,则需要点击申请售后服务。

3.选择保价,根据页面提示申请补妆,淘宝系统会根据保价规则确定是否符合补妆条件。

4.如果买方购买的商品符合补差条件,则差额将直接退回买方支付宝账户。

注:并非所有参与活动的产品都有价格保证服务,但以产品详情第15页的价格保证标签为准。

淘宝15天保价起止时间怎么算?

如果有价格保证为15天的服务识别标志,则15天在活动正式结束后的15天内。比如一个产品提供15天的价格保证服务,并且这个产品的活动在11月12日结束,那么价格保证可以保证到11月26日。如果产品在26日23: 59: 59前降价,买家可以向商家申请补差。

淘宝的大型销售活动一般都有商品价格保障服务,如618、双十一、双十二等。

淘宝保价保险使用条件

1.买方应按要求接受验证订单(相同的账号、相同的商品数量和参数规格)

2.买方必须在货物参与成本效益活动之日起15天内接受证明订单。

3.领取证明单后,必须在7日内申请赔偿,否则无效。

淘宝保价保险不赔

1.参与营销平台活动购买的商品;

2.天猫超市的翻牌/试牌活动;

3.在特别大型的营销活动和活动中尝试官方优惠券;

4.其他天猫大规模营销活动中使用的商务优惠;

5.使用天猫购物券、天猫积分等优惠;

6.其他不再属于理赔范围或根据交易属性的情况。

最后,很重要的一点是,投保的保险只能由卖方给,买方不能自己买。并不是所有的商品都投保了,所以消费者在购买前要注意。而且同一商品一单只能享受一次保价服务。

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