淘宝信用评分怎么看？怎么提高评分？

淘宝有产品和店铺评分系统。如果质量好，服务好，评分会更高，用户的信任感也会更强。但是也有一些新手卖家，不知道如何思考淘宝的信用评分，如何提高自己的信用评分。

淘宝卖家查看自己的信用等级，直接点击淘宝首页顶部的“卖家中心”，可以看到自己对应的卖家信用等级和一些相关的售后信息。

怎么改善？

1、确保产品质量

有的店铺做了很多直通车、钻展等推广，但最后还是活不下去。主要原因是商店里的商品质量不够。可见质量是王道，是店铺的核心。服务态度再好，交货再快，产品质量不达标，买家还是会不满意。所以买家在进货的时候要买质量好的货，包装整齐，任何一个环节都不要出错。

2.保证服务态度

售后服务，俗话说态度决定一切。在很多门店收到的差评中，服务态度占了很大比例。随便去几个在淘宝首页做广告的大店铺，很多分数都是浮绿的。这些店的产品质量好，背景硬，装饰精美，专业。毫无疑问，服务态度影响了他们的评分标准。

但是，也有很多大店做好了售后服务。买家买东西后，会在发货的时候给买家发短信，提醒买家发货；同时，当货物到达时，会提醒买方在到达时记得检查，跟踪服务的整个过程会让买方放心。

3.注意交货速度

物流服务快递是淘宝头疼的事情，也是B2C客户能从淘宝抢点份额的少数优势之一。甚至马云说因为快递问题差评太多，跟卖家没关系。但是买方从店里买了东西，却来不及收货，和卖方关系密切。所以物流是一个很纠结的问题，卖家要选择最合适的快递合作。

快递本身的配送速度会影响买家的购物体验，甚至会因为快递速度太慢而给差评，影响产品的转化。

因此，在等待宝贝成功备货的过程中，物流公司的收货和发货能力在配送过程中也起着非常重要的作用。一家好的物流公司不仅交货快，服务态度和售后也很方便。

在真实交易的基础上，通过支付促销来弥补账单，增加产品的销量和评价，达到提高店铺口碑水平的目的。这种方法是一种相对安全的提升店铺口碑的方案，但更重要的是销量和产品本身的优势。

4.积极争取5分的动态分数

开展全5分表扬活动。如果给全5分好评，就送吉芬宝。买家两天后快递也会给差评，会不会在意客服5分钟？我觉得大部分买家不会。我们可以做更多的活动来表扬礼物和给予优惠。不要认为这样会损害自己的利益。我们应该从长计议。

卖家可以根据自己的点数来判断自己的信用等级，信用等级和点数是一一对应的。买家在直接查看宝贝时会直接显示宝贝店铺的等级图标，一目了然。