淘宝退货运费险退到哪里去了?淘宝退货运费险怎么申请?
在淘宝上购物,如果大家对商品不满意是可以申请退款的,如果商家再赠送运费险,那么在你退货之后会有运费赔偿,那淘宝退货运费险退到哪里去了?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
淘宝商家赠送的运费险是赔付到买家支付宝账号的。淘宝运费险的受益方是淘宝买家,运费险是在退货成功后72小时内赔付到买家支付宝账号的。淘宝运费险的生效条件是:
1、使用支付宝担保交易的订单;
2、在确认收货前发生的退货行为。
打开我的淘宝-我是买家-已买到中的宝贝-找到这笔退款订单,旁边有一个:“申请退款”字样,已经申请过退款则显示:“退款中”你点击进去,输入退件运单号码即可。
退货运费险是一种保险服务,理赔条件如下,和退货时选择的退款原因无关:
1、订单有成功投保运费险(含自行购买/卖家赠送);
2、卖家同意您的退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔;
3、退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额,您无需进行任何操作。
温馨提示:
1、卖家发货邮费不包含在运费险服务范围,请与卖家协商如何处理;
2、一个物流单号只能申请一次理赔;
3、申请退款选择仅退款,卖家同意退款申请直接退款成功,运费险无法理赔;
4、若理赔成功,您的订单将会如下展示:点击理赔成功,即可查看理赔金额以及到账信息。您也可以登陆手机支付宝 - 我的 - 账单,查询明细(小蜜建议您选择“保险”分类,可以实现快速查询哦);若您仍然没有查看到运费险的理赔,建议联系保险公司核实。
最后大家要知道的是,你运费险能够获得多少是保险公司根据两地距离计算出的固定金额,不是根据实际退货运费计算的,具体的还是要以实际到账金额为准!
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