淘宝有一笔纠纷率影响权重吗？哪些因素影响权重？

如果淘宝和店铺的争议率超过同行争议率的平均水平，那么店铺的权重就会受到影响。如果店铺，只有一个争议，争议率会影响店铺？的权重吗

在卖方中心的底部，我们可以看到行业的平均退款纠纷率，只要不超过行业，偶尔的单笔订单，也没多大关系。这一单订单会产生多少争议率？你可以让商务顾问拿最近几天的订单，把单笔订单除以总奇数，得出争议率有多高。

店铺有争议的退款费率其实可以正常卖产品，但只会影响店铺的权重，具体影响要看店铺的情况这个不能具体说但不会像关店那么严重，就是流量可能会有一些影响。

哪些因素影响体重？

1.店铺等级制度

Level是限制免费自然搜索流量的典型上限因子。在其他条件相同的情况下，店铺级别越高，可以获得的搜索流量就越自然。当你的排名上升时，你的自然搜索排名就会上升，当你的排名下降时，你的搜索排名就会下降。

2.消费者售前反馈指标

尤其是在新品时期，相关的售前反馈指标直接反映了你产品的受欢迎程度，这将决定搜索引擎对你的信任度。所谓售前反馈指数，是指消费者在商品，正式销售前的一些反馈行为，所以这种反馈行为的核心是数量：回款率占比和购买增加占比。

3.消费者售后反馈指标

售后反馈指标有哪些？很简单，有利率，有话有利率，后续评价，分享，二次回购等等。这些指标已经说的太多了，就不多说了。

4.综合服务质量得分

这主要包括退款的相关指标和旺旺的响应速度

如果过去一个月淘宝只有一次争议，其实对店铺，的权重没有影响，因为这个比例太低了，可以忽略。每个人在经营店铺!时，都应该注意控制店铺的纠纷率