淘宝退货运费险怎么用？自己寄件好吗？

淘宝的运费保险，有些商品是卖家为买商品的买家免费提供的，有些商品的运费保险需要买家自掏腰包购买，那么当我们的买家有运费保险的时候，他们在退货？应该怎么用呢

1.运费保险只能在确认收货前使用，一旦确认收货，立即失效。要在退货，商品，找到“订单”，请单击"退款"。

2.点击“退货".

3.填写“退款Reason”，根据自己的情况选择“退款Description”，然后“上传凭证”，点击“提交”。

4.退款完成后，系统将自动启动“索赔申请”，退款，和保险公司将在72小时内处理。在确认索赔后，在保险的金额将直接转移给买方支付宝

申请”，保险公司将在72小时内处理，在保险的金额将在索赔确认后直接发送到买方的支付宝。

你能自己发吗？

如果保险，有运费，国内提货多在划算，如果选择自己寄，需要买家提前到付款。索赔可能与买方实际运费不同，买方也可能需要支付的一些钱，如果选择在退货接口提货，索赔金额将按照提货价格结算。虽然买方仍然需要支付提前，但索赔与实际运费相同，因此买方不需要支付

需要注意的是，如果你私下联系快递代理商取零件，索赔仍会以正常方式解决。

我买了运费保险，但是退货在支付还是需要运费发生了什么？

1.有可能你的快递超重或者在偏远地区，你的交通保险不够，所以你需要额外收取费用。

2.如果你自己去驿站，菜鸟送快递，需要先预付款，后续的航运保险会通过退款，支付宝发给你

3.如果选择在家提货，一般信誉好的买家在支付，发货时会直接显示0，而信誉低的买家则需要提前付款，运费保险稍后退还。

注意：

卖方同意退款申请后，必须填写正确的退货和换货货物流程单编号。加班后未填写物流流程表编号或填写不正确将导致无法获得索赔。

淘宝运输保险让我们在淘宝，购物更安全，但在订单提供的运输保险在退货可能不免邮费，如果超过重量，我们需要自己承担超出的部分。