淘宝店退货率高有什么影响？怎么降低退货率？

淘宝的退货率是店铺的综合指标之一一些商家人在诊断店铺时分享了这个退货率退货率高的影响是什么？这也是店铺，的考核指标，所以商家人特别关注，想知道具体的影响。

第一，淘宝门店退货率高的影响。

主要造成了两个问题。一方面对售后有影响，另一方面对店铺档次有影响。

退款率主要是指店铺在过去的一月内。用户店内退款价值与总价值之间的比例关系。如果这个比例很高，别人会说店铺的退款率很高。

卖掉的商品被归还了。说对店铺没有影响几乎是不存在的超高退款率会影响在店铺的排名但是面对这样的问题，不用担心。目前淘大在这方面规定，只要是普通的退款，就不会降低排名，所以不用怕。但除了这几点，它们都是特殊情况。

如果像这样的争端数量达到，退款，的比率就有争议。或者类似的东西。它在整个退款率中占有一定的比例，比如10%和20%。官方将屏蔽商品在该店的所有排名，该店的服务将被强制取消。所以我们应该避免这些情况。

二、如何降低退货率？

因此，说如何妥善解决退款率是非常重要的。个人建议一些小红包或者送礼之类的小把戏。这些方法在过去的实践中被认为是非常有效的技巧。

第三，降低纠纷率的方法。

1.现役军人。之后退款，主动联系买家，处理并解决合理需求，并避免误会。对于疑问，联系了解情况，通过友好沟通做出合理判断；

2.敢于承担。作为卖家，你必须对店铺的服务负责，明白你需要承担的责任；抓住时机。及时沟通和处理申请人涉及的交易。

3.对商品搜索的影响，当争议率高于规定标准时，店铺的商品不会显示在价格、信用、销量等单维度的默认搜索中，但可以选择后显示。特殊市场另有规定的除外。如果你不想争议率高，你必须这么做。

淘宝退货率高带来的售后问题也会影响到店铺，的水平，这两个方面也会影响到店铺的权重和用户印象，所以退货率高对于店主，来说是个大问题，需要早点处理。