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淘宝综合评分低怎么办?评分多少是好的?

2021-10-29 14:15:48 本文共960字,阅读本文大概需要2~3分钟
淘之家

淘宝综合得分受物流,产品描述等因素影响。如果一个店铺综合分太低,会对申请活动,淘宝有影响,店铺综合分低卖家该怎么办?

1.创建服务机制。

充分了解自己销售的宝贝、宝贝对应的用户群体,购买我们宝贝,的用户画像是什么,需求点是什么。(网络上的大神经常教我们找类似的宝贝,截取1000个用户进行评价),这个方法真的是又快又准。当我们足够了解我们的宝贝和我们的客户时,无论是在宝贝的详情页中描述,还是在客户的售前、售中、售后过程中,店铺都必须展现出专业的面貌,能够引导客户。那么哪个顾客愿意给这样一家专业的店一个不一致的描述,一个不好的态度呢?淘宝综合评分低怎么办?评分多少是好的?

2.期望值。

不要夸大宣传,也不要进入对宝贝好的描述1.2.3.4.5.6.7.8.9…数学安排和对客服销售的误解。顾客真的不想要那么多。一分就够了,不要超过三分,否则他们会失去重点,客户也不会记得这款商品在宝贝快递预计三天后到达。不要说两天半就到了。一定要说三天半就到了。

3.端正心态,服务心灵。

在与客户沟通的过程中,永远不要把自己的位置放得太高,比如我品牌有多大,工厂有多大,店铺有多牛逼等等。能主动沟通的一定要主动(无论是千牛旺旺,短信还是电话)。最后,顾客想要的只是这个宝贝带来的好处(价值)

分数多少算好?

不同类别的评分标准有不同的参考。一般来说红色的和4.8以上的都不错。综合得分低,去活动难度大权重也低,排名不高,没有自然流量,对店铺的成长非常不利,所以店铺综合得分低的时候,大家一定要注意。

淘宝综合评分是店铺,淘宝,待推广的一个数据,因为买家在购物的时候会参考这个数据来决定是不是下单,但是卖家除了这个数据还要关注和推广其他数据,这样店铺才能越做越好。

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