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淘宝自动同意退货在哪里设置?退货规则是什么?

2021-10-18 22:56:06 本文共1082字,阅读本文大概需要2~4分钟
淘之家

在淘宝,开实体店时,买卖双方会有一些细微的差别。如果他们之间的沟通失败,他们会申请淘宝客服饰的介入。淘宝客服装的介入是否会普遍提高通过率,那么淘宝自动同意在哪里设立退货?

淘宝自动同意把退货?放在哪里

1.应该配置退货地址模板。如果未配置退货地址模板,将向消费者推荐商家维护的默认退货地址。如果有多个退货地址,在设置并使用退货地址模板、配置模板并留下消息后,给消费者的退货地址与“退货address模板”的逻辑相同,给消费者的消息与“退款message模板”的逻辑相同。

淘宝自动同意退货在哪里设置?退货规则是什么?

2.卖家中心-客户服务退款管理-售后工作台-自动审批退货申请。点击卖家中心-客户Service退款管理-售后工作台进入售后工作台,在售后工作台中选择自动审批退货申请的功能,点击开始管理进入配置页面进行配置。

3.在退款,退货还是售后服务消费者权益保护,当买家点击“申请淘宝介入”选项时,淘宝小二介入消费者权益保护解决问题。

4.买受人未点击的,出卖人可以在买受人消费者权益保护工作开展后的前半个月点击干预选项申请。此前卖方不同意买方的要求,随后淘宝小二介入解决问题。

退货规则是什么?

卖方应确保自己填写的默认退货地址是正确的。交易达成《退货协议》后,如需指定退货地址或退货多个地址,应取得买方同意。否则,买方可根据淘宝平台系统给出的退货地址选择前往退货,退货之后商品无法发货的风险由卖方承担

除采购交易外,未经买方同意,卖方提供的退货地址不得为海外、港澳台,并应与商品页面“运费”或“配送”部分显示的交货地点一致。

如果买卖双方达成线下退货协议,买方应在系统规定的退货时间内进行退货。如果买方因加班未能到达退货,并再次以同样的问题或权利保护理由要求退货,他应自行与卖方协商。

买方退货,及时在淘宝平台系统中填写提单号或通知卖方后。如果卖方签收商品,时,买方未被告知提单号,卖方主张明显不符,淘宝将根据实际情况指定举证责任。

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