超级新客加速商家准入门槛是什么？

自从天猫推出全新的享受计划，近一半的天猫商家都用过。该计划的推出为新店提供了新的解决方案，为新产品提供了专属氛围，大大提高了新产品的转化率。本文主要介绍超级新客户加速业务的进入门槛。

超级新客户加速进入壁垒？

只要符合天猫的基本营销规则，不在惩罚期内，非虚拟品类天猫商家都可以报名超级新客户加速。

淘宝商家暂时关闭注册。

为什么Super New Guest Acceleration会提示店铺不符合使用条件，或者开业一段时间后不能继续使用添加产品？

可能出现以下情况，请进入营销中心进行自查：

1)店铺不符合天猫的基本营销规则(综合评分不够)

2)店铺或商品处于处罚期

3)店铺是虚拟品类

为什么超级新客户会反复提示报名？

超级新客加速与超级新产品孵化、直播新客加速互斥。请检查是否有重复注册。如果是的话，就需要撤货，然后报给超级新客户加速。

超级新客户提速。所有产品都可以注册吗？

答：是的，超级新客户加速了全店的报货。建议商家优先申报店内3、4、5星级的高星级商品，为新客户选择合适的费率，以获得高效的新客户转化率。

[审计相关]

超级新客户注册加速产品后多久才能通过考试？

系统自动检查。一般在2-24小时内，如果长时间不生效，很可能是商品本身处于处罚期或者店铺不符合事件登记要求。

[活动退出相关]

货物报进去后可以随时提取吗？

当然可以。也支持退出后随时重新进入。

为什么商品没能退出？

商品库存不足或商家移除店铺商品链接。

请注意，请先退出为活动注册的产品，然后删除产品链接。如果商户自行经营后商品仍不能退换，可以钉住新官方群：35630335(请按格式申请，如女装——XX旗舰店——)，注明店名昵称，进入群后提供商品ID和JuID(营销ID)退换。

[与结算扣款相关]

包括最低价？

不包括。超级新客户加速的订单不会计入商品最低价，也不会影响商品的价格力，更不会影响你店参与平台推广。

具体充电方式是什么？

“软件服务费实时扣款收费模式”，即根据已确认的收款周转率和“新客户加速率”实时扣款软件服务费。“新客加速率”包括10%、15%、20%、25%四个摊位，商家在报名超级新客加速活动时可以自主选择服务费费率摊位。所有收费摊位的服务费包括以下三项服务：

1)专属大气logo帮助商品转型；

2)超级新客户加速数据服务；

3)消费者权益提升更好的购物体验；

商品收费基数？

扣款基数是“根据确认的收货周转”，即根据商家后台显示的商品订单实际收货情况，实时扣款。

同一订单购买多件如何收费？

1)一个订单包含多件相同的超新客加速商品：只收取一件超新客加速商品的费用。

2)一个订单包含两个或两个以上不同的超级新客户加速产品：每个超级新客户加速产品将被收费。

3)一个订单包括超级新客户加速产品和非超级新客户加速产品：只收取超级新客户加速产品费用，不收取非超级新客户加速产品费用。

区间价的商品怎么收费？

根据实际投放的SKU向新客户收取加速费。建议商家不要报货

比如某产品已经在本月9日退出超级新客户加速，但本月20日仍有订单扣款，因为订单是在商家退出活动之前下单的，交易是在商家退出活动之后进行的。

如果出现上述情况，请检查货物订购时间和货物退出时间。

【买方权利保护场景建议】

与平台的其他工具有什么关系？

可以与非门槛权益、店铺优惠券、大规模促销降价优惠券、客户优惠券等其他工具叠加，但不能与其他有门槛的权益工具叠加。所以为了避免异常交易，商家要避免叠加过多的针对性渠道优惠券工具。

消费者退货或取消订单后，超级新客加速还能用吗？

只针对店内新顾客，消费者下单后退货，不再是店内新顾客，所以不能使用

消费者已经退款了。你如何向新客户收费？

如果退款，服务费将退还给商家。

为什么有些消费者看不出来？

可以随机看到过去一年没有在店里购买任何商品的高潜力用户，但不是所有买家。