淘宝待发货怎么申请退款？发货常见问题分享

现在有很多朋友在淘宝，购物，所以当你购物的时候，你也可以提交来自订单，的付款，但是你发现你不需要推荐商品。此时，商品还在等待送货。淘宝在等货的时候怎么申请退款？

1.淘宝如何申请退款装运？

它表明你可以申请去退款送货。如果货还没送到，直接取消订单就行了。如果你有一定的水平，淘宝很快会把你的钱汇到你在支付的原始账户。如果已经送达，就不能再取消订单了。你只能在收到货后把它退回换货。

退款的应用方法如下：

打开我的淘宝，点击待发货，在退货，选择商品点击取钱，填写退款，原因并点击提交申请，然后在订单完成退款申请即可。

二、淘宝送货有哪些常见问题？

无论淘宝客遇到以下哪一个问题，肯定需要耐心回应，解决消费者的疑问。如果你确定是你的错，你应该立即安抚买家并道歉。

1.什么时候交货？

一般情况下，淘宝要求商家在48小时内发货，如果没有预售等特殊情况，店铺会遵守这个规则。商家只需要根据实际情况通知买方即可。你可以用客服的回复发言：“亲爱的，你好！本店的宝贝在拍照后48小时内尽快送达。如果是急事，你可以提前告诉我们，我们可以提前为你安排发货！”

2.为什么物流没有更新？

如果买方将物流反馈给商家，客服应该首先安抚买方。如果物流还没有收集到这些碎片，有必要与仓库确认订单是否正在包装和计费。如有遗漏，将立即安排发货给买家或退款如果物流已经领取，需要联系物流公司看是否忘记扫描录入。简而言之，客服需要在向买家道歉之前了解情况。

3.如果我在订单？丢了东西该怎么办

物流信息一直停留在一个地方，会让买家感到不开心。客服需要联系物流公司，看看它是否丢失或被送到了错误的出口。在核实物流，的真实情况后，买家可以选择退款或再次发送。你可以参考下面的话：“你好，亲爱的，很抱歉给你带来了不好的购物体验。我们可以在这里帮你搞定退款/post-mailing。可以吗？(如果再发，也可以和物流No.一起发)”。

4.物流表示已经签收，但没有收到。

当消费者反馈他们没有收到商品时，物流表明他们已经签收了。客服可能需要与买方确认交货地址是否填写正确，如果不正确，则指导买方修改收货信息或协商更换。如果信息是正确的，快递确实发送了它，所以我们需要看看是否有人能签收，或者把它放在附近的代收

5.发错货了。

收到买家提供的错货照片后，先向买家道歉。如果淘宝的买方接受替换，将引导买方将其退回并重新交付。在这里，你可以给买家一些小礼物或红包，并承担运费。

综上所述，我们知道在淘宝发货的订单可以做退款，所以只需要点击退款的商品就可以做退款了上面也介绍了一些在淘宝，发货的常见问题，需要在淘宝开店的商家可以理解。