淘宝客服小蜜要钱吗？有些什么功能？

淘宝客服装分为客服，店铺和客服，官方客服，店铺其实是真人接待买家，而小米是机器人，可以代替人工客服来回答客户淘宝客拿小米收费吗？

小米商店是官方，阿里，推出的智能客服机器人的商家版本，在淘宝小米商店是免费的

阿里巴巴正式发布人工智能服务机器人“电小米”。这是一个智能客服，淘系的百万商家全淘宝和天猫商家可以通过店铺小米官网和千牛工作台零门槛提交申请。经过授权和调试，商家可以让电小米替换部分客服，从而减少人工客服的工作量

而且，淘宝店小米的应用也很方便。通过门店小米官网和千牛工作台，所有淘宝，天猫和商家都可以零门槛提交申请。一键授权激活后，电小米就可以投入使用了。目前，对于淘商家，来说只要打开店铺小米功能，这款人工智能机器人一年365天、一天24小时都可以工作。然而，基于云存储，开了小米店的商家，即使店铺断电断网，也能继续工作。

有哪些功能？

1、代替人工客服在淘宝小米的帮助下，会员一键就能找到自己需要的信息。例如，随时查看物流，申请退款和交通保险的情况，只需点击一下，所有信息就会呈现出来。

2.及时回答客户的问题，24小时在线等候。

3.随时查看天气，给手机充电，订机票等等。这些生活服务齐全，能给会员，淘宝带来便利就目前的发展来看，会员，淘宝更倾向于通过淘宝小米支付电话费。每天都有3000多人来查询天气，2000多人来订票。有些会员比较无聊，喜欢和淘宝小米聊天。

综上所述，淘宝客拿小米不收费，小米是官方，阿里推出的人工智能服务机器人，应用也很方便，零门槛，有需要可以在商家开。