淘宝问大家是真实的吗？靠谱吗？

很多用户在淘宝店下单前都会查看评价，所以淘宝也推出了一个新功能，就是淘宝可以直接向买过的人提问，那么淘宝问大家是真的吗？值得相信吗？

淘宝要求大家有很多真评论，但是有些卖家和朋友也会做假货！

淘宝卖家如何维护自己的计划？

第一点：

确定需要向消费者展示的内容。一般概念无非是卖点、产品优势、客户常见的常见问题(这部分可以从现有的关于客服反馈和“问大家”的问题中提炼出来)。您可以列出需要向客户展示的内容方面。

第二点是构思“问大家”的“问”和“答”。从第一个角度来说，需要展示给客户的无非是主账户的“答案”，问题是需要按照“答案”来设计。这方面主要是维护，如何完成提问，后面会讨论。按照答案设计提问，然后用主账号回答。

第三点：主账号回答问题后，可以通过亲朋好友对问题进行表扬和关注。

提醒一个重点，尽量不要用一段话回答，要用3~5个答案回答。问答的内容会让权重更高，更容易在顶部展现。还有一点提醒，如果7天不回答问题，就无法回答。为了更好的维护“问所有人”，商家每天都需要回答。

第四点：在完成以上三点的理想状态下，“问大家”基本上会显示商家设定的问题和答案，但一切都不是绝对的，往往也不是那么顺利。总会有某个标签下不好的复习问答，某个阶段会突然弹出一个。

这种现象需要两个操作。尽量每天查一查，问一问。检查每个“关键词标签”下是否有差评问答。如果“全部”标签下有不好的复习题和答案，立即将每天的题数翻倍。

一般来说，差的问题和答案不会轻易出现在“全部”标签下。当主账号回答问题时，你就可以看到所有的问题。如果有一个问题在你点击问题答案的时候很容易被回答，你就应该开始多问问题了。

在这个操作下，“问大家”基本在我们的可控范围内。

以上这些方面都是比较简单的思路，就是通过商家自己设计大量的问答来淡化和淹没差评的问答。这个时候还会出现一个问题“如何保证自己的问题不被差评回答？”

这个要看不同的产品和“问大家”的情况。情况比较差，差评问答多怎么办？需要做的就是收集最差的答案来回避这些问题，然后在“全部”标签下收集主要问题，提取出最靠前的关键词来提问。

到目前为止，已经有成千上万的用户使用了“问所有人”的功能。20%的问题在一分钟内得到了回答，近80%的用户得到了回复。卖家坦言：这个功能对店铺销售很有帮助。

“问所有人”的维护技巧

1.你可以用电脑得到成千上万头牛-

想要想要系统新闻，以下是您将从“询问所有人”中收到的问题。用浏览器打开问题(主账号可以接收问题，主账号必须经常登录，否则可能收不到前几天的问题)

2.直接点击打开一般是不可能的，主要是用电脑浏览器浏览会显示异常。因为这也是无线终端功能，所以需要在无线终端上执行。

3.进入“询问所有人”后，可以直接复制粘贴准备好的答案。

4.另外，我们会将收到好答案的问题存档(有excel表)，每三天请朋友家人帮忙赞一下题，为题加分。

5.另一个技巧是根据自己产品的实际情况来操作(也是极其有效的)。通过联系回答问题的人，让他们回答您希望客户看到的内容。一般是直接发短信给回答的客户，这样回答的概率比较低。

想问大家这一节的话，可以在新产品刚上架的时候问几个问题，针对新产品的特点，新产品与同行不同的优势，最容易引起买家怀疑的点。新产品上架后，可以找几个个人号提问，打好基础。如果不知道怎么做，可以参考同行！