千牛聊天记录在哪里？可以保存多久？

跑店铺，的时候要注意和客户，的沟通，这是维护客户的主要手段很多卖家会用千牛的工具和买家沟通，那么在哪里可以找到千牛的聊天记录呢？

1.聊天记录在哪里？

1.我们首先打开千牛工作台，然后选择一个朋友，点击打开聊天窗口。此时，聊天窗口将以灰色显示最新的聊天内容。

2.如果需要显示更多的聊天内容，我们需要点击右下角的图标。如图。

3.此时，之前的聊天记录会出现在聊天窗口的右侧。

4.如果想查看之前的聊天记录，可以点击下面的翻页按钮。

5.但有时也有问题。如果我们在另一台电脑上聊天，需要在这台电脑上显示，怎么办？没关系，让我们点击右下角这个图标旁边的倒三角形。

6.最后一步，我们选择漫游他的消息。

二、换手机千牛的聊天记录还在吗？

(1)千牛的聊天记录会保存在pc的硬盘上，漫游到云端的服务器上。如果手机在商家，被更换，淘宝，新手需要登录千牛，下载，并登录其商家账户。一般来说，第一次登录新设备时，需要再次验证，以确保账户的安全性。

(2)登录完成后，可点击客户或其他卖家的聊天窗口，点击“查看留言记录”大店开业留言管理页面，查看之前的聊天内容和文件。

(3)如果没有情况，需要点击查看消息记录中的“漫游消息”，然后通过查看时间就可以找到准确的聊天内容。

3.聊天记录会保留多久？

(1)一般情况下，千牛聊天的服务器每年都会刷新一次，也就是说只能保存淘宝一年内的聊天记录。

(2)如果商家需要保存聊天记录，可以通过聊天页面输入聊天记录，点击消息记录中的工具进行导出。

事实上，我们与买方沟通的内容非常重要。如果后续发生纠纷，这些沟通记录将成为我们的证据。所以平时不要删除通讯记录，必要时导出保存。