补单平台排行榜
您当前的位置:首页 > 淘宝大学 > 淘宝经验

天猫售后客服在哪里找?如何申请退款?

2021-10-04 14:32:58 本文共1644字,阅读本文大概需要3~5分钟
淘之家

我们在天猫,买东西后,并不意味着收到货后交易就完成了。如果产品在使用上有问题,我们还是可以在天猫客服找到售后服务那么,在天猫?客服哪里可以找到售后服务呢

天猫售后客服在哪里找?如何申请退款?

一、售后在哪里能找到客服?

第一种方式,

登录网站,官方,淘宝,输入卖家账号和密码,点击首页右上角【联系人客服】-【卖家客服】,进入淘宝网络服务中心。点击“阿里万象”进入聊天界面,点击左侧【呼叫人工客服】进行咨询。

第二种方式,

前往【千牛卖家中心】,在右侧找到“阿里大象”,进入聊天界面,点击左侧【召唤人工客服】进行咨询。

第三种方式,

前往下载,平台的“移动淘宝"”并登录。点击右下角“我的淘宝"”,然后点击右上角“设置”,最后点击“问题反馈”联系客服

第四种方式,

在手机上的“千牛”后,登录店铺账号和密码。进入千牛,后点击“我的”,然后点击“帮助和反馈”,最后点击“在线客服"”找到客服进行查询。

方法五,

客服,千牛,下载在聊天对话框中找到在线客服,帮助您回答店铺的问题和知识点

二、如何申请退款?

1.如果我们没有确认收到我们购买的产品,我们可以按照正常流程向退款或退货申请。

天猫售后客服在哪里找?如何申请退款?

2.点击后,有两个选项。第一个是我要退货申请这个选项的目的是把产品退回商家,商家收到后会送到退款。

天猫售后客服在哪里找?如何申请退款?

3.点击“我想要退货",”后会出现以下原因。你可以根据实际情况选择自己的。尤其是在天猫商城购买产品时,退货选择了无理由返回换货七天,商家无法拒绝,因为天猫不会给商家这个权利,但商家可以以其他理由拒绝。如果没有争议,建议你选择无理由离开换货七天。

4.点击这里我要退款介绍。我要求退款的目的是为了解决一些成本纠纷,比如退还一些运费或者活动,的差价,我不需要客户退货。

5.点击后,你会看到在哪里填写金额。例如,商家应该退还我们15元的运费,我们可以在这个时候填写金额。

6.退款的原因应该根据实际情况来选择。

7.上面提到的是一些在订单没有确认收货的售后问题,下面是已经确认收货的订单,是如何发起退货和退款的,我们因为一些疏忽没有申请到退款,订单自动确认收货,所以不用担心,我们还有15天时间再次申请到退货和退款。

我们可以直接在店铺找到客服。一般来说,天猫的店铺有自己的分工。如果是售后问题,他们会转给客服售后。如果你需要退款,你可以推出售后退款。不过,最好先和商家谈判。

飞马电商补单

本站文章、数据及图片如果侵犯了你的权益请来信告知我们删除。邮箱:1561406017@qq.com

补单平台排行榜

补单平台排行榜

当你还撑不起你的梦想时,就要去奋斗。如果缘分安排我们相遇,请不要让他擦肩而过。我们一起奋斗!

天猫售后客服在哪里找?如何申请退款?