天猫售后客服怎么样？有什么技巧?

店铺，天猫，和客服，店铺，有很多大的，分为售前和售后。天猫售后客服主要处理一些售后事宜，对于店铺的指标维护非常重要那么售后客服？呢

1.客服售后怎么样？

淘宝客的招聘条件不高，可以去网站进行一些招聘，比如58，看看公司的招聘要求。一般面试时最多会有打字速度的规定。

对于其他关于产品的知识，入职后公司一般会进行统一培训，也很简单。甚至一些电商公司在客户，的大部分问题上都有统一的发言，所以你只需要相应地回复即可。

一般三个月就能精通业务，对客户和产品有更深的了解。

至于工资，一二线城市普遍较高，三四线城市较低。

总的来说，客服的工资不算太高。这很正常，毕竟客服邮政通常核心竞争力不强。其次，大多数公司对客服没有更高的期望，不会把重点放在培训上。在这个职位上获得更高的工资需要一些运气。

至于我说的被冤枉，看其他回答就能感觉出来。世界很大，世界上有很多奇怪的地方。尤其是有了互联网的遮羞布，有些人更加肆无忌惮。他们认为无论如何，作为一个服务岗位，客服不能也不能顶撞客户，使用不礼貌的语言，这真的让很多客服甚至小卖家敢怒不敢言。

但毕竟，最好的客户只是少数。

总之，作为客服，尤其是淘宝，售后客服，你必须学会调整自己，释放负面情绪，找到合适的减压方法。

二、有哪些技巧？

作为售后，你必须知道产品的技巧和配件的价格。当你接待一个配件损坏的客户时，客户一定心情不好。当你发一个问候，然后谈论它。

比如这可能是快递过程中的碰撞造成的，我可以在这里申请5元赔偿吗？损坏的零件一般都是付费或者补发的，最好直接编辑快捷方式，方便回复。

作为售后，一定要弄点操作视频。

以及注意事项，可以说明你寄到客户，的时候比较专业，售后需要很有耐心。如果客户骂你，我知道我一定很难过。喵喵也会。如果你轻声抱怨，你会感觉更好。请不要大声抱怨。

这给领导留下了不好的印象。

售后耐心一天比一天消磨。在接待过程中，无论如何都会遇到没有经过评估的客户。

要友善，因为他们随时会给你差评。遇到纠结的客户不要和客户纠结，给他一个解决方案。如果他不同意，可以给他发个道歉的表情，陪陪他，或者打个电话安抚他。

售后客服可能涉及产品退货和赔偿等问题。客服不仅要关心客户的情绪，还要安抚客户我们还要考虑店铺， DSR评分和店铺，退款率的盈利能力，尽力平衡这些关系。